抖音利用热点事件违规营销治理公告

近期因疫情反弹，部分地区实施封控管理。抖音小店平台发现，有部分平台经营者在直播以及商品信息中打着“长春、上海可送”的旗号，高价售卖生鲜的情况，严重侵害了消费者权益，干扰了正常的经营秩序。

此外，近期平台还关注到了部分借东航坠机事件违规进行商品营销宣传的行为，请勿借事故蹭热点、博眼球、引关注。

为保障消费者权益，维护平台秩序，针对近期蹭社会事件热点、散播负面消息、高价售卖等违规带货行为，平台进行专项治理。

一经发现违规的，平台将视情节严重程度，依据《电商创作者违规与信用分管理规则》，对创作者处以扣除信用分、下架违规商品、断播等管理措施，依据《商家违规行为管理规则》，对商家处以下架、封禁等管理措施。

抖音电商平台在此提示各位商家及创作者在商品营销推广时注意：

(1)请勿通过明示/暗示疫情，来煽动用户抢购商品或宣传商品脱销、散播疫情负面消息。

(2)请勿利用疫情，营造恐慌，抬高生鲜价格或进行商品营销，扰乱正常的市场竞争秩序。

违规示例：以疫情区专卖/专送为噱头售卖商品

(3)请勿随意宣传【同城配送】，商品发货地等信息，电商创造者对商品配送、发货地等的宣称需要与对应商品的商品详情页保持一致。

(4)禁止在短视频/直播中借东航坠机事件、疫情等进行商品营销宣传的行为。

违规示例：故意提及东航坠机、mu5735等相关话题，宣传商品。