消费者在电商平台购物时,会遇到有一种让人糟心的情况,就是买了商品后,突然发现该商品降价了。对于自己高价购买的商品,消费者心里肯定就不舒服的。针对这种情况,京东平台推出的15天保价制度,就是为了保护消费者的合法权益。那么京东价保怎么取消?要注意什么?
京东价保怎么取消?
价保的取消也是退出价保了,它的退出分为主动退出和被动退出。
主动退出是指单一SPU维度商品退出,即商家在商品发布页面取消""7天价保”/“15天价保” /“30天价保”/“90天价保”服务,该商品即可退出“商品价格保护”服务。店铺维度服务退出:商家可通过商家客服电话(400-622-9068)等形式联系商家客服申请退出此项服务,处理时长为1-2个工作日。退出操作完成后,商家后台价保服务界面会展示关闭结果。
被动退出是指当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为,或被京东识别存在资金风险,京东有权强制关闭商家。
"商品价格保护”服务权限并将店铺所有商品退出"" 商品价格保护”服务。退出操作完成后,商家后台价保服务界面会展示关闭结果退出的生效时间以系统更改生效且商品详情页标识改变的时间为准。
要注意什么?
以下,为卖家朋友详解京东价保赔偿的一些注意点。
第一、选择合适的价格保护时间限制。价格保护的时间限制目前共有三种,分别是指消费者在下单的7天、15天、30天内(即从下单时间算起满168小时/360小时/720小时)。商家只能选择三种中的任意一种,结合未来的促销活动,提前预判,选择最合适的价格保护时间期限。
第二、商家未开通价格保护服务,但是在商品详情介绍时,承诺给顾客提供价格保护的,商家也必须按照承诺履约。如果商家没有履约,京东会予以处罚,将以最有利于消费者的价保计算方式计算差价。
第三、参与价保的是商品本身,也就是说,虽然在规定时间内不能对该商品降价,但是附加赠品等其他类似促销活动并不在价保范畴。
第四、买家如存在通过与其他消费者串通或利用机器等方式进行作弊、D取或套取补差等扰乱活动秩序的行为;消费者非用于个人消费或使用的;消费者利用退款流程、补差流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的,补差后出现大量退款等违反诚实信用原则的情况,京东有权判定不予补差,并可要求消费者退回已价保补差金额、消费者无法申请补差等情形。
如果卖家开通了京东价格保护服务后,不想退钱,那就必须要清楚了解京东保价赔偿规则。并不是所有买家价格保护申请都会被自动通过的哦。
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