近期,抖音平台接到较多用户投诉,经排查发现,部分商家/创作者存在违规发布第三方信息及诱导站外交易等违规行为:
如主动点击订单小眼睛、第三方isv解密等获取用户信息,进而通过微信添加好友、电话联系用户获取用户微信、包裹中增加微信二维码小卡片等,引导用户站外交易,达到其脱离平台运营的目的,导致消费者权益无法得到有效保障,严重扰乱平台正常的经营秩序。
为了维护平台良好的生态环境,保障消费者个人隐私和交易安全,自2022年4月11日起,平台将针对商家/创作者违规发布第三方信息,通过电话、短信、加微信等方式诱导消费者脱离平台交易等违规行为,情节恶劣;
或对消费者产生严重不良影响(排除恶意投诉/举报)进行专项治理,请各位商家/创作者切勿违规发布第三方信息及引导用户脱离平台交易。
若平台核查发现或经用户投诉反馈经平台核实存在上述违规行为,平台将按照《商家—滥发信息实施细则》《商家违规行为管理规则》等对违规商品下架、违规创作者关闭电商权限、违规商家处以停业整顿及店铺清退等处罚措施。
请各位商家/创作者及时自查自检,合规经营,避免因此造成不必要的损失。
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