很多在拼多多开店的商家由于没有什么经验,导致店铺违规,造成对店铺的不好影响,比如在发货方面,要是商家不能够及时发货,就会被消费者投诉,这时候商家就要及时申诉,那那么接下来我们就来给大家讲解一下拼多多发货超时申诉的方法!
碰到拼多多超时揽收可以在订单详情处点击申诉,按照提示填写相关信息进行申诉。拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时,揽件超时可能会被判定为虚假发货,商家需要被处罚和赔付,如果是一些客观原因,商家可以进行申诉,不是的话就只能接受处罚了。
怎么防止发货超时?
1、按时发货
既然承诺了发货时间,就一定按照承诺的时间正常发出,若未按照承诺时间发出,平台会判定会判定店铺延迟发货,给予店铺一定的惩罚。需要注意的是,拼多多平台发货规则十分明确,发货时间日常有48小时,除非出现自然灾害或不可违规的客观因素,平台才会对发货规则进行调整。
2、保证货源充足
若新手是卖家,在初次参加拼多多活动时,建议活动宝贝库存一次不要报太多,要结合店铺的发货能力和货品出厂情况合理报库存。若供货厂商是初次合作,千万不要只和对方做口头交易,一定要签订合同,为活动供货时效做保障。
3、跟快递公司保持沟通
保证每日快递公司的一切正常揽收总数,如发生订单数巨增,必须提早和快递公司方沟通交流调节揽收時间、揽收总数。防止快递公司缘故造成虚假交易。
在拼多多开店商家一定要按照规则来,在规定的时间内发货,不要违规,如果出现超时发货的情况,一定要及时申诉,避免影响店铺的后期运营!
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