对淘宝卖家来说,如果遇到了消费者自动退款的情形,大家肯定也需要先去了解一下自动退款的含义,同时也要明白退款的时间限制是几天,这样也可以避免出现延后的情形。
如果你确定你的订单是淘宝货到付款交易,不是双方私下货到付款,也就是你可以发起退款维权的情形。
那淘宝告知系统自动退款处理,除却信息误发因素,应当是卖家没有进行处理,淘宝系统自动进行退款。您可以查看一下交易维权状态,立即可以看到维权是否完结。
时间是几天?
淘宝卖家不发货,需要买家申请退款的,如果我们不自行申请退款需要在365天之后淘宝才会自动退款,下面是各种原因的退款时间:
1、已付款,卖家未点发货淘宝申请退款,卖家同意后就退款成功,卖家不做操作的话自动退款需要2天;
2、如果卖家强制发货,或已经点发货后,或是已经收到货需要退款,如果卖家点击同意就退款成功,不做操作自动退款需要15天,如果是卖家拒绝需要申请维权,维权成功后就能够退款;
3、如果只是卖家点发货并没有收到货的话,同样是卖家点击同意就退款成功,不做操作的话自动退款需要7天,如果是卖家拒绝的话需要申请维权,维权成功之后就能成功退款;
4、急速退款:已收到货申请退款,买家信誉良好,申请退款后填上物流单号淘宝急速退款。由淘宝垫付;
5、通过支付宝支付,红包支付、集分宝支付的买家在申请退款成功款项立即到账;
6、如果是通过储值卡快捷支付,在退款申请成功后退到卡里需要2到6天;而信用卡则需要3到7天的时间;
7、退款申请成功后退到卡里需要3到7天。
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