eBay延长政策保护时间

eBay平台今日发布公告，eBay已于4月21日通知延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间，由于近期国内疫情形势仍然严峻，现eBay决定再次延长该政策保护时间。

公告称，对于自中国大陆及香港受疫情影响地区发货并且付款时间为北京时间5月1日(含)至5月31日(含)的交易(疫情影响期)，若卖家在北京时间6月3日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout)，则平台将统一予以保护，相关交易所产生的缺货(Stockout)记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。

eBay表示，请卖家谨慎评估店铺当前的运营能力、库存、补货以及物流处理能力。若确受疫情影响，则卖家应尽快取消订单，并采取开启店铺休假模式的方式来避免后续不必要的运营风险与损失。

此外，对于依然选择正常销售或发货的物品，卖家应尽力确保物流时效，及时与买家沟通并反馈商品物流情况的最新进展，使买家对于收货时间建立合理预期。

据了解，eBay官方近日还发布消息，为帮助中国卖家在eBay上顺利开拓跨境贸易，eBay“培训中心”在eBay.cn长期免费提供跨境电商eBay运营培训课程，分享eBay各站点动态和平台最新政策，传授店铺运营技巧。

现在，eBay“培训中心”更新升级，针对处于不同阶段的卖家，“培训中心”首页分为新手、中阶和高阶运营三大模块，根据不同阶段卖家的痛点，采取三级阶梯式培训;

定期推送最适合的课程内容满足卖家的学习需求，并且免费开放。用户只要进入eBay.cn就能在首页左侧导览条看到“培训中心”。

值得注意的是，“培训中心”首页将所有课程分为“新手卖家入门课”、“中阶卖家提升课”和“高阶卖家修炼课”三大板块，方便卖家通过自我评估，选择最适宜的课程内容进行学习。