淘宝网将在2020年淘宝618期间为部分卖家开放预售工具,帮助卖家在淘宝618活动前做好成交蓄水。下面来看看详细地预售工具说明及开放规则。
一、活动节奏
预售正式活动时间:2020年6月6日00:00:00-2020年6月15日22:00:00
买家支付定金时间:2020年6月6日00:00:00-2020年6月15日22:00:00
买家支付尾款时间:2020年6月16日01:00:00-2020年6月20日23:59:59(时间待定)
在618活动期间,仅支持定金支付期间进行预售的设置,系统会在2020年6月15日18:00:00暂停开放预售设置入口,直至2020年6月21日00:00:00点恢复全员的设置功能。
二、淘宝618期间工具开放规则
(一)卖家要求
2020年6月6日00:00:00-2020年6月15日18:00:00期间,行业会根据成交、DSR、店铺已开通花呗支付等综合情况优选卖家并定向开放。本次活动无须报名,也不设置预售活动会场,设置预售工具即可。
(二)商品要求
1)价格要求
预售商品定金金额由系统自动按商品预售价格的10%(含)确定,同时如系统得出的定金金额不是整数的,则向上取整,且需是10的整数倍。
【举例】预售商品A售价188元,B售价166元,则定金金额均为20元。
提醒:
预售价格不低于 50 元,且设置近 30 天最低拍下价,如预售结束后商品需参加淘宝618活动的,建议预售价不超过活动报名价的95%。
2)商品发货:卖家可根据实际需要通过预售工具设置预售商品的发货时间,且确保消费者可在设置的时间内在物流及其平台系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收、正在发往分拨中心等);
3)其他要求
a、成功支付全款的预售商品按照《淘宝网七天无理由退货规范》(点此详阅)提供七天无理由退货服务。
b、预售商品不得重复报名其他任一活动 (包括618会场、外围、聚抢天等):2020年6月6日00:00:00-2020年6月15日22:00:00期间,不可报名参加同期聚划算、淘抢购、天天特卖活动,设置成功前已报名聚划算、淘抢购、天天特价活动的商品,不可同时设置淘宝618预售活动。
提示:“预售结束后,可以报名淘宝618外围”。
三、定金规则
1)支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款的,定金均不退还,特殊情况除外。特殊情况是指,买家账号异常无法登录导致未如期支付尾款等情况。
2)支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。
3)买家支付定金,并如期支付了尾款,若在买家发起退款、投诉时,因卖家原因实际还未将商品寄出的,卖家除须返还买家所有支付的款项并向买家补偿与定金同等金额的价款外,还需按照《淘宝规则》及相关规则处理。
4)买家支付定金,并如期支付了尾款,若在买家发起退款、投诉时,卖家实际已将商品寄出,但依旧存在延迟发货的,则按照《淘宝规则》及相关规则处理。
四、工具设置说明
【设置入口】获得资格的卖家,可以在“卖家中心-出售中的宝贝-操作-设置预售,进入预售设置界面”,具体操作说明如下图所示。
注:务必按照618设置路径在仓库中对宝贝进行设置,若按照日常预售入口进行设置,仍然计入近30天最低拍下价,请不要使用原有的日常预售设置方式进行预售。
日常预售入口如下:
预热】淘宝商品设置预售后,系统自动开始预热;
【新品】通过预售工具设置的预售商品,预售状态结束后(即预售定金支付时间截止后),预售商品会成为普通现货商品,可正常售卖。如果商品是618新品,不希望提前开卖的,请设置商品定时上架时间与预售开始时间相同,且设置预售结束后下架该商品,否则2020年6月21日00:00:00后该商品会变成正常商品在架销售。
【SKU】商品预售中请千万不要对SKU信息进行编辑调整,否则会造成SKU信息错误
【优惠设置】预售商品在定金支付完成后,尾款自动进入购物车并同时展示在待付款页面,可与其他淘宝618活动商品(含预售)一起合并支付,如商家参加淘宝618活动,支持使用店铺优惠券、淘宝618跨店满减、店铺红包等优惠工具(淘金币、店铺宝满赠包邮不支持)。
注:优惠工具计算时,预售商品的销售价格为“定金+尾款”(即“预售价格”)。在设置优惠时,请注意多重优惠叠加情况,避免过度让利。
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