我们开车经常会一不小心收到罚单,开淘宝店铺也是会一不小心触犯规则。因为淘宝平台上运营门店必须要严格遵守平台制定的规则。如果违反规则,他们就受到惩罚。所以很多淘宝店铺都会开出发警告预警。那么淘宝处罚预警具体是什么意思呢?
淘宝处罚预警就是我们收到淘宝系统发送的举报或者投诉(说炒作信用度) 淘宝一般会给3-5天申诉的机会,事实成立以后,淘宝炒作的信用度取消,然后处罚。一般情况下,第一次炒作有90天警告处罚(就是在评价栏中90天内会有“因炒作信用度受到警告”的字样) 如果第二次炒作被罚,淘宝会限制支付宝使用,停止交易30天—90天不等。如果第三次淘宝炒作被罚,淘宝就会释放店铺,也就是停止开店。只炒作1条,淘宝只将这一条的信用度减掉,其他不予以处罚。警告3个月后会自动消失的。
当淘宝店铺收到处罚预警是时:
1、 首先需要第一时间下架相关产品,然后下架相关产品的配图。如果逾期未进行整改会被强制清退的。
2、 举报或者投诉淘宝通常给3-5天时间上诉。一旦成立后,淘宝炒作的功劳被取消,然后受到惩罚。
淘宝店铺处罚规则:分为一般/严重/售假违规扣分,这三种处罚的扣分是分开累计的。
一般违规每累计扣12分,店铺会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天;一般违规被扣分到48分的话,实质上就是叠加到第四次。
严重违规扣12分:店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天;
严重违规扣24分:店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品14天;和下架所有商品14天;
严重违规扣36分:店铺会被限制创建店铺、公示警示、限制站内信功能、限制发布商品21天,下架所有商品21天就是关闭店铺21天。
阿里判定售假与信息层面判定售假:两个处罚规则都差不多,像扣分,删除商品,屏蔽店铺限制发布商品、限制站内信,限制创建店铺等7天等等内容。唯一不同的就是阿里罚的更加重一点,比如被扣12分的话,处罚会在14天以上,且禁止参加聚划算。
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