淘宝的评价是买家与卖家都很关注的地方,因为它是一个店铺产品质量好坏的体现,所有的买家在下单之前都会参考一下评价当中的情况。但是有时大家会发现店铺的评论并不会完全的显示,有一些被隐藏了,那么隐藏评论如何找回呢?
一、宝隐藏评论怎么找回?
用电脑登陆淘宝网,去我购买的物品里。右上角有一个订单回收站,去里面还原订单就可以了。在不行就重新购买就OK了。
如何提高自己的评价回复技巧?下面就为大家举几个例子:
1.关于衣服有味道的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,新的布料都会有点气味的哦,再加上生产之后在仓库存放,也会有点气味的,建议亲把衣服挂在通风地方晾一晾 就会减少异味的哦,亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
2.关于快递物流问题的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,快递都是中转的,是需要时间的哦,有时候快递爆仓也会耽误时间了的, 我们这边会尽一切努力催付快递公司的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
3.关于面料问题的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,这款衣衣的面料真的很好,只是面料品种太多,像人造纤维面料就有几十万种,每个人对面料的感觉、手感及认知都不一样,给亲带来不便真的对不起。如果亲不喜欢的话,我们支持七天无理由退换货的哦,我们的客服MM会为您提供最热情最贴心的售后服务,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
4.关于色差的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,亲收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不一样,对比的话会有色差的哦;还有拍摄时候受光线影响,拍出来图片也会有点色差的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!
5.关于做工差的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,衣服本身就是感性消费的东西,每个人的期望值不一样,所以不能保证让每个亲满意,就像人无完人一样,衣服也是一样。谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!
6.关于服务的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,谢谢亲,给我们的客服工作提出好的建议,我们会好好改正,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
7.关于降价的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,为了提高店铺销量,我们店铺有不定期的搞促销活动,所以产品在某个时间段会有降价的。谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
8.关于礼品的淘宝评价回复:
亲!真的对不起,首先对你表示歉意,我们仓库一般都会赠送礼品的,亲没收到礼物,可能是打包的时候太忙了,仓库的急于发货,忘记放进去了的,呵呵,再说了只要是人都有出错的时候的哦,请亲理解下哦,亲可以跟我们客服说下没送的礼物,我们这边给亲记录下来,下次亲买东西的时候一起顺带给亲的哦,我们对您提出的意见非常感谢,我们会尽力改善这种情况。
对于经营淘宝店铺的卖家们而言,评价的重要性,是不言而喻的;从消费者层面上说,一件商品如果差评太多,会导致买家的不信任,就算其他因素非常吸引人,但是最终可能都不会完成购买。
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