淘宝商家最关注的十大运营问题

2022年淘宝19岁了，很多商家伴随着淘宝一起成长，在多年的运营过程中，不免会遇到各种运营难题。小编通过收集商家经常探讨的一些问题，结合淘宝官方做出的回答，为大家精心整理了淘宝商家最关注的十大运营问题。

商家问题一：传统商家如何突破销售瓶颈？

淘宝一定不是只做新商家和特色商家的，淘宝上其实有非常多商家会觉得自己可能不是新品类，也不可能形成新的风格。对于这类商家来说，可以选择别的方法可以让他们获得增长，获得成长。

方法一：利用淘宝营销平台

比如淘宝今年重启的天天特卖的营销平台、百亿补贴、聚划算，这些营销平台的目的就是让那些有价格优势、成本优势的商家在淘宝里获得更好的成长。比如说工厂型的，商家不一定是工厂，也可能是一个品牌的代理商。这类商家非常有优势的价格，那么也是可以成长的。

方法二：原创设计特色产品人格化店铺

对于所谓的特色商家来说，也有很多不同的路径。商家可能会有设计能力、相对差异化的产品、人格属性等等，所以说针对不同特色的商家，发挥他们各自的优势。

方法三：关注市场新机会

对所有商家来说，也有一个共同的建议，关注市场中的新趋势。关注新机会也是一种获得增量的办法。

商家问题二：和其他平台相比淘宝的优势是什么？

淘宝优势一：私域足够精准、公域足够稳定

其实在哪个平台上做生意都是不容易的，比如说一些以价格为驱动的电商平台，大家其实可以发现这些平台中都会经历一个流量红利，用户的增长速度也很快。但是在以低价为驱动的市场里，商家的结构还是趋于集中的，爆款商家、量大的商家可以快速出货。但是，如果说商家是需要寻求一个相对猜胜的定位，需要寻求一个新的市场机会，那么其实需要非常强的私域能力、非常强的个性化的能力，这种能力需要很长时间的能力建设。

淘宝优势二：潜力蓝海市场、更多新机会

今天的淘宝在整个的市场的宽度上来讲.能够容纳很多有特色的这种蓝海市场商家，这点淘宝有非常大的优势。对于新锐的有特殊的商家来说，淘宝今天是一定是最好的创业平台。在过去一年当中，淘宝入淘商家的量以及商家生意地增长都是过去5年最高的。单从数字上看，就会发现其实今天某种意义上来说，是做淘宝最好的历史时间之一。

商家问题三：天天特卖怎么玩？

一：裸价直降

首先整个天天特卖频道的定位是想打一个裸价直降，希望通过这种方式让那些曾经只是在供给源头，有供给供应链优势、有价格优势的商家，但其它方面可能不是那么全面的商家，在我们频道里边可以有个确定性的成长孵化。商家的产品也可以计入销量和搜索。

二：流量扶持少不了

流量资源上，天天特卖除了整个频道会有一个整体流量之外，也会在比如说搜素的便宜好货、淘金币、首页的猜你喜欢等等很多流量渠道透出商家产品。

三：免佣金、免报名费

并且天天特卖现在在流量以及整个频道上面是不收佣金的，也没有报名费。属于早参加早享受的一个红利阶段。

商家问题四：店铺没有流量怎么办？

其实淘宝的流量整体结构不仅仅是只有付费流量构成的，商家还需要往其它方向分析：

第一：新客为什么不来？

新客比如说去了别的店，别的店是不是有一些新的商品，目前比较有趋势的，在站外也比较火热的商品是商家没有在卖的。商家的一些竞争店铺是不是有去做一些新的推广。比如，竞争店铺在参加活动，商机没有参加活动那也是会有影响的。

第二：老客为什么走了？

商家在日常是不是有长期的跟老客去做一些维系，还是说商家在顾客买完以后你也不理他了。比如，目前宠物店铺是有极有家这样一个标识，加入极有家会有一些运费险、15天退换货的服务给到消费者，加入极有家以后服务自然会提升。

商家问题五：宠物行业直播需要注意什么？

直播建议一：固定直播时间

最重要的是商家要跟消者者之间形成一个心智，告诉消费者说商家在什么时间会来做直播，以后商家的粉丝也可以跟随着这个时间来看直播，主要是要有固定的直播时间。

直播建议二：标品给优惠

如果说商家在直播的时候卖的是标品，我们非常建议的就是提前做好优惠的规划。直播中到底有哪些商品是打折卖的，商家能发什么优惠券，这都很关键。

直播建议三：非标做体验

如果说直播中有非标的产品可以让宠物出境，然后让宠物来试用这些宠物的用品和玩具，效果会更加的比较好。

商家问题六：如何做好女装？

服饰的市场是非大，因为它是一个长尾市场，所以集中度并不算特别大，不会集中在头部的商家。因为如果商家要到非常质级的级别，可能需要几个亿、几十个忆，那么它的商品会相对来说大众化一点。但是服饰有大量的商家是做非常细分的市场的，包括这两年非常火的三坑（JK、Lolita、汉服）就是做得非常好的新兴市场。

包活现在某品牌做的这个旗袍，其实也是有非常细分的市场，有些商家就喜欢做黑自系,做非常细分的一个领域。所以小众市场的机会是非常大的。

商家问题七：极速推、超级推荐、直通车有什么区别？

极速推：更适合中小卖家。

其实极速推原先对于产品的定位是专门对于一些中小型的商家来做的，因为原先一些新的商家在进入到淘宝和天猫的时候，免费流量并没有那么多，所以当时推出了极速推个产品。和直通车、超级推荐的区别是淘商家不用这么复杂的去通过很多个操作后台去买流量，极速推里面一站式就能帮商家购买这些搜索的流量和推荐的流量。并且极速推系统会帮商家基于自己想要的场最进行优化。

而直通车、钻展和超级推荐，需要商家自己选词、选定向、选人群、选出价和预算的分配。

商家问题八：打爆款需要哪些工具？

爆款其实要初期先去养单品，单品需要有一些基础的销量之类的。

如果说是涉及到一些特别新的商家，就可以使用极速推的基础版和进阶版。涉及到一些相对熟的一些商家，最好的建议还是要用直通车或超级推荐的这种方式。当一个用户在买一个东西时，肯定先去搜索，搜之后商家可以基于这些搜索的场景，和背后一些消费者的行为去做一些LookLike。扩充更多的人群，针对这些人群进行投放效率会更高。所以还是要根据商家自身的能力来看。

商家问题九：新手如何开店？

淘宝在去年做了淘宝商家降门槛的项目，比如保证金，淘宝原来开店是需要先缴纳保证金的，而这个过程当中，会卡住一部分商家。部分商家会问什么是保证金，为什么会要缴？所以淘宝现在在业务规则上把保证金的链路后置了。商家开店过程中不需要缴纳保证金。

第二个就是把就是把商家的开店的链路从去年的23步降到7步，今年淘宝在做一个更大的更新，准备从7步降为2步。就是把店铺的注册和商家的资质的认证拆分为两块，也就是所谓的开店只是把店铺淘宝店铺的名字开开，开下来之后然后商家可以体验商品发布，如果商家觉得商品发布OK需要继续再去经营的话，再需要把相关的一些证照提升上，然后店铺就可以运转起来了。

也就是说，现在开一个淘宝店铺，基本上只需要把店铺名字和相关的一些手机号认证上传就可以了。

商家问题十：逛逛和短视频怎么玩？

商家的核心要回归到货品本身去做，进行卖货的一个小核心讲解。比如说你是一些食品的店铺，就去讲美食所带来的一个特色，或者是一个放大以后吃的体验。就像之前有看到一个美食类的牛排视频效果就特别好，当在煎牛排和吃牛排声音就会非常容易去刺激消费者的欲望。

其次在逛逛里建议大家去做种草，然后在首猜去做导购，呈现商品的卖点。直接进行一个商品卖点的可视化，视频在15秒以内就可以了。

比如说商家做的是一个口红的试色，就可以做一个前后试色的对比，以及整个的快速的讲解。

其实在开店的过程中，我们所遇到的问题不仅仅是上面所列举出的十个，面对众多的难题，商家要做的一方面是要不断学习，跟上平台的发展节奏，另一方面也需要多尝试，多实操，毕竟只有亲自尝试，才能让店铺真正开起来。