目前入驻淘宝品牌库的商家可以说是越来越多了,很多的商家们以为只要入驻成功了就可以什么都不用管了,然后就不再重视产品的质量,其实这样的做法是错误的,如果有违规操作会被清退吗?
如果你加入淘宝品牌库,如果被抽检到质量不合格,将会被全网清退产品,然后进入永久封杀名单,即以后这个品牌的商品都不能上淘宝平台卖了。
品牌库清退规则是什么?
如果会员发布让买家混淆的信息,淘宝网将会删除该信息,并对发布混淆信息的会员进行以下处罚:
1、会员发布混淆信息的,每次扣2分;
2、会员发布混淆信息情节严重的,每次扣24分;
3、会员发布混淆信息情节特别严重的,视为严重淘宝违规行为,每次扣48分。同时,淘宝网将视情节严重程度采取限制发布商品、限制网站登录、交易账期延长、店铺监管等处理措施。
4、据悉,除了增加“发布混淆信息”的规则,淘宝网将依据以往消费者投诉退款和举报数据,清退部分容易造成消费者混淆的品牌,被清退的品牌,在发布商品时会被拦截,仍然在线的商品将删除,进行A类处罚,每个商品扣2分,并从品牌库中摘牌。
“发布混淆信息”规则的实施细则入下:
1、“容易造成消费者混淆”是指什么?答:容易造成消费者混淆是指普通消费者在一般注意力的条件下对商品或服务的来源发生错误认知。
2、“容易造成消费者混淆”如何排查认定?答:淘宝网会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌和商品,同时从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后数据等多个维度对异常的品牌、商品数据进行核查判断,并根据消费者的相关反馈或大众评审对特定品牌或商品是否构成混淆的判断结论来确定该品牌或商品是否构成消费者混淆。比如:
(1)因品牌信息造成混淆的;
(2)使用品牌的变形词或衍生词来描述商品的,包含但不限于错别字、拼音、特殊符号等,且带来了消费者的退款、举报等不良后果。
3、情节严重的情景有哪些?答:包括但不限于:
(1)会员大量或多次发布混淆信息的;
(2)会员发布混淆信息且造成恶劣影响的,如产生大量消费者资损或举报等。
入驻淘宝品牌库可以给商品带来很多的曝光机会,但是并不意味着商家们就可以为所欲为,所以上了品牌库也要保证质量,淘宝会有专门的团队随时抽检,千万不要抱着侥幸的心理。
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