在淘宝上面形形色色的人都存在,大家也不敢保证没有骗取他人财务的人,但是平台也对此类人群制定了严格的规则,那么这种处罚有什么影响呢?
您的账户存在严重安全问题,因此48分永久冻结,包括不仅限于立即退出网页登陆且限制登录淘宝网;交易时间 延长30天 ;超时确认收货延长30天;支付宝功能限制;立即冻结账号等。淘宝会通过交易、商品、登录等账户使用情况进行监督,一旦核实到相应风险,会对账户进行处罚。
支付宝账户可以正常登陆支付宝网站,如忘记密码可通过页面找回。
怎么处理?
请您登陆到支付宝,点击 “交易记录” 的选项,通过这个页面您可以确认以下信息: 交易时间、买家会员名、交易金额、交易状态,建议您通过其他阿里旺旺联系买家,及时处理,避免钱款上损失。
常见问答:
问:什么是骗取他人财物?
答:骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,每次扣48分,延长交易超时并对其绑定的支付宝收款账户采取强制措施。对前述骗取他人财物的受害方,淘宝将基于有限的技术手段采取临时性保护措施,包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。
详情请点击骗取他人财物认定和处罚规则与实施细查看。
问:账户还能开吗?我还能再开一个店吗?
答:不能的,一个身份证只能开一个店。
问:卖出的交易我还要处理,怎么办?
答:您的网页和旺旺已限制登陆,您可以通过账户冻结后的交易问题咨询了解交易相关信息。
问:如果我还有问题,去哪咨询?
答:该业务已开通在线云客服通道,请联系在线云客服咨询。(联系方法:按钮如下图所示,进入后点击右上角“人工云客服”,选择“我无法登陆我的账户”,输入会员名后进行咨询。)
问:支付宝被限制的功能,如何恢复?
答:待您账户中所有进行中的交易、退款、投诉、维权结束后,可联系在线云客服咨询,确认账户是否符合申诉要求,符合后提供相关资料申诉。(联系方法:同问题4)
问:淘宝冻结了,我的支付宝怎么进去?
答:您可以通过www.alipay.com登陆您的支付宝账户,支付宝账户可正常登陆。
问:保证金会退给我吗?
答:账户永久冻结后,不能自主解冻保证金,所以系统会对账户进行定期反复排查,一旦符合保证金解冻条件,会将其解冻至支付宝余额,请耐心等待。
留言与评论(共有 条评论) |