淘宝信誉评级是阿里巴巴给卖家和买家的一个等级标准,等级越高自然越好,简单的说就是你是买家,就多购买,多给好评;如果你是卖家,就尽量让顾客满意,多得好评。那么淘宝信誉评级在哪里看呢?
一、淘宝信誉评级查看方法
第一步、首先打开淘宝,然后登陆自己的账号。
第二步、登陆自己的账号后,点击自己的账号会进入到我的淘宝的全部功能。
第三步、全部功能里有一个评价管理,点击这个评价管理,会出来相应的信用等信息。
第四步、在这个页面大家可以明显的看到自己有几颗心、多少等级,点进去点那几颗心还可以查看更详细的信息。
淘宝网的信誉等级首先是星级卖家,下一步升级之后就是钻级卖家,再下面就是皇冠,然后是金冠。那么这个信誉是怎么累积的呢?下面就来给大家说明一下。
有顾客。买了我们的产品之后,收到货就会给我们评价,顾客可以给好评中评和差评三种评价的其中一个,当顾客给我们好评之后,店铺就会有一个信誉积分,我们的好评越多,信用积分就越多,而对应的就是我们店铺的信誉就越高。如果卖家给的是中评,则不加分,如果是差评就会扣1分。看图片上面显示出的等级划分,如果我们店铺是4分到10分,显示的等级就是一颗心。11分到40分,就是两颗心。
很多新手朋友关注的一颗钻,积分是251分到500分。就是当我们积分达到251分之后,我们显示的等级就是一颗钻了,也就是说当我们店铺达到251个好评之后,就是一颗钻。当我们有10,001个信用积分,对应的我们店铺就是一皇冠了,具体的积分对应情况大家自己进行查看,这就不一一讲解了。
大家比较关心的3个问题我来一一解释一下:
第1个问题:如果买家购买之后一直未评价,还会计算信用积分吗?答案是肯定的,因为如果买家购买之后一直没有评价,淘宝系统有一个默认好评时间是15天,就是说,买家确认收货之后系统在15天之后就会默认的给出好评,同样我们的信用积分就会得到累积,就会在原来的基础上面加一分。
第2个问题:很多新手朋友会问,实物信誉和虚拟信誉是分开的吗?答案也是肯定的。信誉是会累积到一起的,就是只要我们店铺达到了一个对应的积分,不管我们是通过实物成交,还是通过卖虚拟产品成交,店铺里面显示的就会是相应的一个等级情况,比如我们达到501分了,那么我们店铺里面就显示的两钻,这个是不分实物和虚拟的。 关于实物信誉和虚拟信誉,这个对排名是没有影响的,就是不管我们店铺是做实物的还是做虚拟的,都不会影响我们的搜索排名。
第3个问题,信誉累积好会不会消失?答案依然是肯定的,不管以后卖什么产品信誉都在。比如你现在不想卖服装了,要转卖其他的产品,比如要卖女鞋,店铺里面同样会显示你以前的信誉等级,这个信誉是不会从零开始的。
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