天天特卖是淘宝平台上面专门做特价商品的板块,比如说一元秒杀、9.9包邮等等都是消费者非常喜欢的。如果消费者在天天特卖中买到的保价商品出现了价格方面的纠纷,可以根据平台规则申请退货,那么淘宝天天特卖如何保价退货?
一、淘宝天天特卖如何保价退货?
1、进入淘宝我的页面,在“我的订单”里点击15天价保期间内降价的天天特卖订单,进入商品订单详情的页面;
2、没有确认收货的订单可以点击“退款/退换”,已经确认收货的订单去点击“申请售后”;
3、然后点击“保价”,根据页面提示额申请补差,淘宝会根据价保规则判定是否符合补差,差价将直接退到买家支付宝账户中。
4、如果不想退差额,可以直接在页面上申请退货退换,经过审核以后,就可以成功拿回货款了。
二、保价注意什么?
1、在下单以前建议多留意,查看商品是否包含保价的服务,未明确标明的可以咨询客服了解下。
2、确认有保价险后,可以在促销结束十五天内,享有保价补差的权利。如果同一家店铺、同个商品,出现大幅度降价情况,买家可以向平台进行举证并申请理赔服务。
3、在交易页面选择退换,根据自身的情况选择我要退款、我要退货退款或者价保,选择价保。
4、接着根据页面提示提交相关的降价证据,系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后,差价会自动退回账户,这个是由保险公司负责,所以不需要担心不到账的问题。
在天天特卖购物的时候,除了要关注保价的服务以外,还要多了解商品的质量信息,避免遇到假冒伪劣商品的情况,让店铺白白遭受损失。
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