许多时候商家都会比较忙碌,所以,当有淘宝顾客上门时,无法自己回复,这时候就需要设置自动回复,那怎么设置这个自动回复?下面我们就来聊聊相关的内容,想要设置的商家不妨过来看下。
入口在哪?
首先,需要登录千牛工作台,在我的旺旺聊天设置里就可以选择自动回复。根据自己的情况进行选择,选择情景以后就可以点击新增,这个时候也会弹出对话框,根据你所需要的内容进行填写,填写完成以后点击保存就可以了。
如果以后想要修改同样的步骤找到自动回复,在新增的地方换成了修改而已。如果对设置不放心,可以试试和刚刚设置的关键词对话,看看效果怎么样方便查漏补缺。
回复话术:
1您好,很兴奋为您服务,您刚才说的商品有货。
2.亲,我需要为您看一下库存单,麻烦您稍等。
3.亲,店铺有具体的分类指示,你喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有你心仪的,也可以在搜索内打入你想找的宝贝关键字。
4.亲~有需要请随时通知我,很乐意为你服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。
5.现在小店都有优惠活动哦~~ 有时间可以了解一下哦。
6.亲~掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!回来马上回复!
7.亲~不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的请直接先拍下来,回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦。
8.亲~不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!
9.亲~客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦!
10.亲~您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持
11.亲~我们店现在有优惠活动,请详细浏览一下小店的公告,不要错过哦。
淘宝自动回复的设置其实还是较为方便的,大家只需要在聊天里就可以自动进行设置,关于自动回复的内容,我们也给大家提供了些模板,各位可以根据需要自行修改后来使用,最好能够把平日里顾客要问的问题,全部总结出来做个答复模板。
留言与评论(共有 条评论) |