Lazada平台发展的比较迅速,吸引了不少的卖家入驻平台上开店发展,但是对于新手卖家来说,由于不了解平台的运营,对于新店铺经营的过程也会存在一定的问题,下面就来具体了解清楚。
1.物流纠纷:Lazada物流从入仓开始,完全由平台负责,一般物流丢包,平台会赔付,所以商家不用担心处理物流纠纷问题。
2. 退换货:如果因为产品的问题,涉及到退换货,一般先退还到当地集运中心,会有28天的保留期,如产品完好无损,期间可以以新店单发货给其他买家。
Lazada新店铺提高流量如何操作?
1、 优化标题和主图
首先我们从店铺的自然流量去看待店铺的流量
2、影响新店铺自然流量的核心因素是:选择上传产品的品类,标题的关键词,主搜的流量,上传产品的数量。
产品的数量:我们要检查店铺的产品是否足够丰富,到了第三周我们店铺的产品数量应该达到150个以上;
标题的关键词:如果店铺的自然流量低,一定要检查我们的标题是否选择了合适的关键词来曝光,尝试优化一下关键词,多添加精准的、长尾的关键词来获取准确的流量;
主搜的流量:需要全力通过店铺活动,客服服务,GC以及Seller Picks这样的工具来增加产品的主搜流量;
选品:要多看看自己的产品是否符合东南亚的市场需求,如果和市场的产品差异化太大,就需要改变产品的布局和品类,调整一下。
其次,我们要从店铺的点击率来复盘一下我们的主图是否合格。
3、影响新店铺的点击率CTR(Click Through Rate)的是产品的主图、产品的评价和价格。
主图:如果产品有曝光,但是点击率太低或者没有点击,很大程度是产品的主图不合格,试着更换一个更吸引人的主图;
评价:尽量引导客户去评价我们的产品,增加客户的信任度,适当赠送小礼物;
价格:如果有成为潜在爆款的产品潜力,尽量优化一下价格,帮助提升点击转换比。
随着新店铺上传产品的数量增多,店铺需要统一的风格和调性来适应市场。我们需要对店铺有更匹配的装修、产品描述的优化和PDP的优化,尽可能的扫清购买障碍和提升精细化运营的能力。
通过这几点介绍,我们了解到Lazada新店铺存在的问题有哪些,会存在一定的物流纠纷以及退换货等问题的出现,卖家在经营的过程中需要进行了解。
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