日常其实有很多网购的买家不喜欢写评价,这时候商家就需要动点脑筋,催下好评,那比如说通过短信来推好评,那应该怎么编写?下面我们就来说下,催好评短信的内容要如何去写才会好?
有没有模板能参照?
短信模板:
1、亲,您好,之前在本店购买的xx已签收,如果宝贝不错,还望好评,5星好评截图,还能获得返现哟,【xx的店铺】。
2、您在xx店购买的什么产品:已被xx快运揽收,愿它飞速到您手中!期待您打个全5分哦!
3、亲,您订购的已被xx快递的小哥带走,旅途号。宝贝即将送到,满意请给5分好评哦,笔芯~
4、亲爱的某某,小店收到传书了,得知您的宝贝已经安全抵达。有任何疑问欢迎咨询我们。喜欢请记得5分好评,一路相知,谢谢您的到来~
5、亲,包裹正在派送中!签收时记得检查哦~满意的话请给我们全5星评价分享您的试穿感受哦!截图联系客服可领取10元优惠券。
类似这种都可以作催评的模板。
催好评的事项:
1、不要重复去发短信催。如果为了尽快收到好评,重复发催评,比较容易受到抵触。往好的方面想,可能会对短信内容视而不见,越催越不给评价。往差的方面想,某些买家可能比较极端,那就给你个差评好了。
所以,建议大家不要重复发来催促,不然捞不到好评不说,还有可能又多了个差评,很多的商家就是吃了这方面的亏。
2、短信附上店名以及评价链接。
在发短信的时候,最好是要附带上店名和链接。否则买家看到短信可能很迷惑,不知道要给哪个评价。
3、尽量别卖惨
现在很多店都喜欢卖惨,比如客服有什么业绩要求啦,或者是经营不易,急需评价之类的。卖惨的人多了,买家就可能由同情转为厌烦了。
4、设置利益点
单纯地让买家给好评可能很难打动他。这种时候就可以在短信内容中设置些利益点,比如好评返券,抽免单等等。
催好评短信的内容,其实最关键的就是需要把利益点抛出了,不然很难打动顾客,因为她们可以不评,但是如果你能够把评价内容跟她们的利益挂钩那其实就比较容易获得顾客的好感,她们也会积极的去做评价,这也是方法。
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