京东店铺出现虚假宣传情形,会受到平台的处罚,那么京东商家如何避免虚假宣传?我为大家讲解清楚:
如何规避虚假宣传违规?
1、如实发布商品信息
商家如实描述商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等商品信息,避免欺骗和误导消费者的行为(特别是质量、性能、功效等消费者关注度高的内容)。
2、关注预警提醒,及时整改
预警提醒查看路径:商家后台-体检中心-违规预警-虚假宣传
3、提交申诉时确保有理有据,申诉材料真实有效
商家如果收到虚假宣传的违规预警提醒,请第一时间整改,否则将受到违规处理。如收到违约单并对违约单判罚有异议,请在7日内提交申诉并附上有效举证,避免提交无效申诉。
商家申诉路径:商家后台-体检中心-违规管理-违约记录-处理
有哪些情形?
虚假宣传包括但不限于以下情形:
1)商品或者服务不存在的;
2)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;
3)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的;
4)虚构使用商品或者接受服务的效果的;
5)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
京东平台处理投诉及商家接到投诉后进行整改需要时间,同一权利人在3日内对同一商家的投诉视为一次投诉,即在对商家开具违约单的3日内,如同一权利人再次对该商家提出投诉,不视为第二次投诉。
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