作为一名速卖通平台的卖家,在运营店铺的过程中也是会关注店铺的评分,这是会影响到店铺是否能够获得更好发展的一个数据,但是速卖通推广评分主要通过什么因素来考量的了?下面一起来了解清楚。
速卖通店铺评分的考核指标有几点,成交不卖率、未收到货纠纷提起率、货不对板纠纷提起率、DSR商品描述、DSR 卖家服务、DSR物流、4日上网率。店铺的评分高说明店铺客户粘性会比相对分数低的粘性要大,买家对店铺的信任度比较高,能促进产品的快速转化,相对评分低的店铺来说,权重也是比较高的。
速卖通评分如何提高:
1、重视评价的品质 。为了发挥客户评价的作用,评价不应该只局限于评级。客户在浏览产品时,希望看到丰富的内容,卖家请求客户进行反馈时,可以适当请客户多做一些言语上的评论,而不只是选择星星等级,以便为潜在客户提供吩咐的可阅读评价内容。 获得的积极评价是再好不过的,但如果获得负面评价也不需要在意。
2、获取越多评价越好 。客户认为具有大量评价的商品更值得信任,可信度更高,商家要努力提升评价,会有效的提升店铺的转化率。商家可以通过各种途径,如电子邮件、社交媒体、应用程序,产品页面等请求客户购买产品后给予反馈,留下评价。还可以采取激励性的措施鼓励客户提供分享、反馈。
3、认真填写宝贝的属性规格,真实表现产品的尺寸规格等,商品图片有创意美观但不要夸张,产品详情文案不要过度承诺。
4、产品包装方面可以是质量好且有创意的,虽然商家不能控制物流公司的速度,但是能尽量做到包装最大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度。所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分。
通过分析,我们了解到速卖通推广评分主要通过什么因素来考量,一般考核指标都会包括以上几个方面,所以卖家想要提高评分的话,不能忽视这些指标。
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