其实,在网购平台上面,卖家的利益也是容易受到损害的,因为可能会有一些人利用平台漏洞来榨取利益。而京营保则在很大程度上保护了商家的安全,因为它可以检测产品和订单。
一、检测商品怎样操作?
京营保是京东对风险防控平台京营保智能识别出订单存在蹊跷,属于恶意购买行为,主动拦截并为商家调查分析,避免商家遭受损失。
在11.11前,为进一步保护商家合理权益,京东上线经营全链路风险防控平台京营保系统,整合了交易风险防控、不合理评价投诉等诸多功能,24小时为商家保驾护航,助力商家在健康的经营环境下为消费者提供优质商品和服务。
在用户下单后觉得商品不合适、不想买了,选择不付款,这种现象比较常见,对商家也不会有什么影响。但如果有大批量的类似行为,商家就可能受到重大损失。因为用户下单后会有24小时的付款时间,这期间订单中的商品会被自动锁定库存,不再对其它用户销售。
京东零售集团平台生态部服务管理部负责人张峰表示,一直以来,京东都高度重视保护商家权益,全力净化经营环境。“京营保”的上线,将改变以前商家维权方式较复杂、手段较单一的局面,进一步提高商家的经营体验。
总之“京营保”最核心的功能在于交易环节的安全保障,平台基于人工智能技术,实时主动识别预警黄牛党、占库存、恶意退换货、恶意索赔等风险行为,避免遭受损失。同时,“京营保”还可以主动识别价格标错商品,为商家提供预警,帮助商家及时止损。
二、京营保是干什么的?
2020年10月13日,京东面向全部商家发布经营全链路风险防控平台“京营保”,首次整合了平台多年积累的交易风险防控、不合理评价投诉、“价格门”等标错事件报备、知识产权侵权举报、图片保护、违规举报等产品。
“京营保”最核心的功能在于交易环节的安全保障,平台基于先进的人工智能技术,深度融合全栈式模型体系,实时主动识别预警黄牛党、占库存、恶意退换货、恶意索赔等风险行为,让商家在遇到类似的恶意行为时,化被动为主动,对风险提前预判、提前应对,避免遭受损失。同时,“京营保”还可以主动识别价格标错商品,为商家提供预警,旨在赋能商家权益保障、保护营商环境。
未来,商家使用“京营保”可以更便捷地查看店铺经营健康状态,高效治理店铺经营风险,通过各类智能工具精细化防范处理店铺经营风险。京东还将与政府监管部门和商家实现共同治理,商家遭遇恶意索赔等攻击时可以提交案件线索,平台将联动政府监管部门进行打击,让不法分子付出更大的代价。
京营保可以检测商品,拦截恶意订单,对于商家来说,这样就可以大概率地避免被买家的一些恶意购买行为,可以起到防控交易风险的作用。不得不说,京营保是卖家的一个保障。
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