Wish自行设置退货政策

Wish日前发布公告表示，该平台即将上线商户退货管理项目，在设置退货规则和处理退货事宜方面给商户更多的自主权和灵活性。

1、对于订单发货前进行的退款，商户将不能获得款项。

2、商户退款的所有订单都不符合付款条件。

3、对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单，商户承担全部退款责任。

4、对于经确认属于延迟履行的订单，由商户承担全部退款。

5、对于配送时间过度延迟的订单，商户负责承担100%的退款责任。

6、商户负责由于尺寸问题而产生的全部退款成本。

7、对于商户参与诈骗活动的订单，由商户承担全部退款成本。

8、商户负责由于商品送达时损坏而产生的全部退款成本。

9、商户负责由于商品与商品介绍不符而产生的全部退款成本。

10、如果帐户被暂停，由店铺承担全部退款。

11、对于退款率极高的产品，其在任何情况下产生的退款都将由商户承担全部退款责任。

12、对于被判定为仿品的产品，商户将承担 100%的退款。

13、商户将因配送至错误地址而承担100%退款责任。

哪些产品有资格参加退货项目?

Wish平台上凡带有物流信息的产品均可参加退货项目。目前，只有美国路向和部分欧洲国家路向的产品享有退货资格。

对于美国路向，商户必须在美国设有退货仓库，方可接收美国用户的退货。美国退货仓库仅可接收美国路向的退货。

对于欧洲国家路向，商户可在以下罗列出的部分欧洲国家(见“Wish退货项目适用于哪些欧洲国家?”)中任何一国家设有退货仓库，以接收这些欧洲国家中任何一国用户的退货。与美国路向不同，欧洲国家路向的退货无需与该订单的目的国一致。