现在很多商品在上架的时候是一个价格,也可能过段时间因为市场变动或者店铺调价原因,就会是的商品价格变低的。不过对于每个买家在购物的的时候,都不希望自己刚买的商品就降价了,所以一些店铺也会有退差价的说法。那么淘宝上架补差价是真的吗?必须要退吗?
淘宝上架补差价是真的吗?
这个是有些店铺存在的,因为目前淘宝并没有这个规定必须要退差价的,除非卖家有承诺,像很多店铺就有写买贵退差价或客服沟通承诺的,不然就算投诉也不会成立。
但如果不给买家差价,也可能会给店铺带来差评以及有售后的可能。如果买家购物没有超过7天内的话,建议还是去退差价,因为买家是可以无理由退货的,不想有麻烦的话建议给买家补差价。
不过如果双方都有约定,就需要履行承诺。没有承诺就按淘宝规定执行,诚实信用是很重要的。没有违规就不用反差价给客户的。另外这个也要看买家的为人态度和心态好不好了,遇到态度不好的非要你补差价也没有办法,有的买家觉得无所谓的就可以不补。
必须要退吗?
不是的,针对买家要求返差价这个问题,产品在利润允许的条件下可以考虑为买家返差价,毕竟好评带来的利益总比差评好。要是客户有续买的可能,也可以返,这样做的目的可以为店铺带来回购。
那么卖家可以拒绝返差价吗?差价不高的情况下别太计较,和气生财,只要过了7天无理由退换货期,是不用卖家返的。如果买家要求返差价,就让他从系统申请,系统若是可以申请就返,没有规定就不用返差价的哦。
留言与评论(共有 条评论) |