其实在淘宝市场上主要分为了两个行业市场,一个是淘宝红海市场,一个是淘宝蓝海市场,现在大家总是会说去开拓蓝海市场,而对于红海市场的关注大不如其,那么淘宝红海市场在哪里?
淘宝红海战略:市场竞争已经白热化,产品、服务同质化严重,企业利润呈现微薄甚至负利,在这样的市场中竞争、搏杀,价格战此起彼伏,最后都是两败俱伤,所以很形象的表示为红海;对于后进入的淘宝店铺就在没有必要进去了。
红海战略特点:
1、在已经存在的市场内竞争,比如说服装、包包、鞋子、化妆品等行业。
2、参与竞争。
3、争夺现有需求。
4、遵循价值与成本互替定律。
5、根据差异化或低成本的战略选择,把企业行为整合为一个体系。
在淘宝红海市场中如何竞争?
一、吊牌差异化
吊牌差异化,我们在做产品的吊牌的时候,不仅要遵循吊牌制作的基本原则,描述基本内容
还可以进行产品的功能性的视频二维码传播,这里提升的是客户对产品品牌的记忆,像这样的婚庆类产品,最好是在吊牌内传播一些喜庆的,以及客户结婚所需要的购买清单,可以让客户保留更长的时间
也可以在吊牌内加入二维码,让客户联系卖家的微信,进行结婚时需要购买物品的清单的获取,如果获取了客户的信任,对后期老客户营销和老客户介绍有很大的帮助
二、服务差异化
小卖家的时间会比大卖家更多,所以在服务上更具优势,老客户的回购率也会更高,我们都知道,服务分为售前和售后,售前方面的几个要点,我们大致来说一下
第一点:回复速度一定要及时,现在无线端几乎快取代pc端的时代,回复速度一旦不及时,客户就会退出聊天页面去其他页面了,当回复再次响起的时候,很可能就会错过,所以这里的小技巧是设置自动回复,在客户第一次询单的时候,快速响应
第二点:回复的连续性和设问性,在回复客户的时候,很多大店铺都是进行问答式的服务,导致客户询单兴趣下降,草草离开,很多时候客户自己也不知道要问什么问题。
如果品牌知名度不高,那么用较高的质量、价格和服务,获得更多好评与口碑,仍旧可以获取更多溢价空间,也为创造更好的产品和服务提供了条件,形成良性循环。
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