京东买到假货怎么维权

京东平台作为国内最大的电商平台之一，有着非常多的消费者进行购物，而在购物的过程中如若购买到假货的情况，这时候消费者需要进行维权，来保护自己合法的权益，但是具体该如何去操作了?

1、保留有效证据，发现所购买的是假货后，用相机拍下商品各个角度的照片，与商家的聊天记录，以备投诉时使用。

2、要求商家退货或赔款。

3、向购物平台投诉，退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

4、向消费者保护协会投诉;平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和平台一起投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。

京东怎么申请三倍赔偿：

适用于法条“三倍赔偿”的情景有很多，但在网购领域，最常见的就是“消费欺诈”，比如商家明知道商品有问题，但还是销售给消费者;再比如商品实物与商品参数不服，涉嫌虚假宣传，以次充好等等，如果消费者遇到这种情况，尤其是网购，可以先与商家联系，协商不妥可以申请平台客服介入，平台客服不管，可以拨打消费者热线处理，只要实际情况满足“三倍赔偿”的条件，那么消费者就可以要求对方进行赔付。

综上所述，我们了解到京东买到假货怎么维权，卖家需要保留好有效的证件，要求商家进行退货退款，如若没有和商家达成一致的情况，可以对商家进行投诉处理，来保护自己的合法权益。