相信很多在天猫购物过得小伙伴应该知道,在我们的商品被签收时,就会生产交易快照。交易快照记录的就是宝贝成交时的模样,同时它也将作为买卖双方发生交易的凭证,任何交易纠纷或投诉都将以快照为准的。那么天猫旗舰店交易快照在哪?交易纠纷如何维权?
天猫旗舰店交易快照在哪?
如果是卖家可以进入“卖家中心”—“交易管理”—“已卖出的宝贝”页面找到对应卖出记录,点击宝贝名称查看交易快照。
如果是买家可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应买入记录,点击宝贝名称查看交易快照。
交易纠纷如何维权?
在天猫,消费者应该这样维权:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向网络交易平台提供者投诉。如果遇到网络诈骗,消费者还可以向公安机关报警。此外,消费者还可以向消费者协会投诉。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
如今的网络交易平台提供者明知或应知销售者或是服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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