日常,淘宝商家经常会关注一个数据就是流失竞店,当然,没有深入了解过这个数据的人,其实对于流失竞店的理解不深,往往也会问到这种情况是否是人为的?那下面就跟大家讲讲,流失竞店的内容。
如何降低流失?
我们从生意参谋上可以分析出来:消费者通过你的店铺看到了竞争对手在你的店面上投放的广告,然后去浏览他们的店铺,有可能还会发生交易。
竞争大访客的获取成本就会更高,但其实,所有的店来说获得访客的成本相差不会太大,但是如果访客来到店可以产生比其他店铺更多的销售额,那么在同样的成本下你的店的下配售额就会越高,利润也会更高。
想要降低这个指标:可以通过流失客功能可以清晰地看出,有多少人访问了这个宝贝,然后当天购买此款宝贝的买家人数,当天在店内购买同类商品的买家人数,当天购买非同类产品的买家人数。
根据这些数据,可以继续去深入分析从这个报表流失的人去购买了哪些产品,将这些有问题的产品,跟这些顾客最终购买的产品进行比较,从而可以看到这个宝贝和同行的优劣因素的对比,分析到底是价格问题,图片问题或是活动的问题。
把这些主要因素都列出来,然后再去逐个的优化。通过把同类的销售排行榜前10名的拿过来,用相关的因素进行对比的,这样方式效率会低于现在的方式,所以这个流失分析功能出来后,直接提高了效率。
总的来说,只能做好店铺基础了,其他都是无法避免的,该来的还是会来,市场竞争激烈,打价格战太累,没有最好只有更好,知道自己和竞对的差异,然后去调整策略,这样才能得到客户。
同时,做好商品的关联,可以对不同客单价的产品进行关联,进行适当的搭配,毕竟店与店之间肯定是存在差异性的。注重增强用户的视觉体验,满足购买需求。通过感知也会有所对比,从而选择最好的那一个。
其实,流失竞店这个并非是人为因素,但是,也是有影响的,因为很多时候,商家无法把控用户的行为,只能通过把店铺的相关的因素做好,从而降低这个人数的流走情况,但是无法做到完全杜绝,因为这也是不可能的。
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