淘宝天猫店铺大促后要怎样维持流量与转化

大促后是流量衰退期的开始，要怎么做才能维持住流量保持转化是需要天猫店铺商家思考的问题。只要我们做好基础布局，是可以获得持续的流量与转化的。毕竟双十二过后接着就是新年，这时做好基础运营，顾客还是有很大可能返场的。天猫店铺教你做好这几点，依然可以带来转化。

淘宝天猫店铺大促后要怎样维持流量与转化

一、进行返场营销

大促后还是有一些顾客因为商品或者是其他原因没有参加大促，这时购买又因为价格太贵在犹豫，我们可以抓住这些顾客的心理，做一些满减优惠，收藏有礼，红包优惠等手段，吸引这类顾客，也会促成一定转化的。在此活动期间，我们要做好主图，才会吸引顾客点开。快车出价要逐步降低，进行优化，可以保持搜索排名。

二、利用购物车加购人数促成转化

大促期间有一些顾客是添加购物车后却没有购买，我们要做的就是将这些潜在顾客促成转化。接下来可以进行购物车营销，继续进行优惠促销，现在购买仍然可以享受优惠。这时也可以给顾客发送短信，精准触达顾客。

三、提供优质的售后服务

向买家提供优质的售后服务，包括发货、退换货、退款等，提高顾客的购物体验，减少对店铺权重的影响。顾客对购物体验满意的话，是有很大机会复购的。而且售后服务是影响店铺评分的因素，其中包含商品满意度，客服服务等评价是影响店铺权重的要素，评价越好，店铺的权重影响就越小。

四、评论信息管理做好

评论是影响店铺权重的一个因素，所以对于评论管理工作我们要做好。不管是好评还是差评，我们都需要及时回复，减少对其他顾客产生的不良影响。对于差评顾客要耐心进行沟通，尽量修改差评。

五、定期关怀客户

在顾客下单的那一刻开始，我们就要对顾客做好关怀服务，提高顾客的满意度，这样也可以增加顾客的复购率，带动店铺其它产品的销售，赢得一个较好的口碑，带来更多自然流量，做好关怀这一项也是可以带来较大转化的。