天猫商家牛皮鲜审核工具使用手册
场景:商家在报名聚划算、淘抢购上传无线主图时,如果正常的商品,包装袋含有文字,属于正常情况,但是被系统识别误判的话,可以发起申述。
1、发起申诉,如图:
2.商家申述成功后,等待申述审核,审核时间:72小时
这里需要注意的是:申述在审核前,无法继续上传图片
3、申诉成功后继续操作
4、规则明细
a:商家针对某个商品的主图申述成功后,30天参加聚划算、淘抢购活动,无需再次申述,默认通过。30天后需要重新申述。
b:商家针对某个商品的主图申述不通过后,3天内冻结该商品的申述提交,提示无法再次提交审核。