淘宝店铺经营的过程中可能会遇到很多的问题,对于一个淘宝店铺来说,如果店铺光是有流量,却没有转化的话,那是完全不行的。毕竟转化率关乎着店铺的订单数量。太低的话应该怎么办?
1、流量来源不精准,关于这点我们可以通过产品的引流词去进行查看,往往很多时候就是因为搜索的来源关键词不精准导致转化偏低;
2、商品的定价问题,这就要求我们开店时就要充分分析消费者和定位,产品的定价是否满足目标消费者的需求;
3、商品品类的丰富度,有时候我们的引流产品可能不是顾客最终想去购买的,所以这个时候我们可以多增加一些同品类的产品,来增加顾客的选择性;
4、产品的地址,买家在选择很多产品的时候都会尽可能地选择发货地靠近自己的店铺,这样可以缩短快递时间,所以我们也可以考虑这类产品的主要消费人群设为自己产品的发货地附近;
5、配送方式,同样是包邮,店铺A中通包邮,店铺B顺丰包邮,我想大部分的买家都会倾向于B,所以在产品利润允许的情况下,我们也可以通过提高快递的品质来吸引买家;
6、支付方式,对于客单价比较高的店铺建议开通蚂蚁花呗或者信用卡分期付款,我想这也是为什么很多手机店铺都会推出0首付、每期只要298元的原因;
7、淘宝退换货及售后的处理,现在在宝贝的详情页面增加了售后服务评论这一项,并且是同步到店铺所有产品的,这就要求我们在处理退货以及售后的时候需要注意顾客的评价,不然会对后续顾客的购买产生影响;
8、品牌知名度,如果店铺出售的是品牌类产品,建议商家可以在产品的描述前加上对于品牌的介绍,增加顾客对于产品的信任度;
9、产品的售后包装,很多类目的买家对于产品的包装都是比较看重的,尤其是礼品等一些特殊类目的商品;
10、产品服务评价及人气,好评、晒图、提问等,这些都是现在买家在购物时比较重视的一些点。
很多的淘宝商家都想知道为什么店铺里的访客数一直在增长,但转化率却徘徊在低谷。相信很多卖家都会遇到同样的情况。造成这方面的问题,原因是多方面的哦,需要商家引起重视。
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