在淘宝平台中,各位淘宝商家们一定要遵守相关的规则,若是有违规的行为,对店铺肯定会造成一定的影响,如果淘宝商家违背承诺的话,要赔偿多少钱呢?下面就一起来了解一下。
如果淘宝卖家违犯发货时间、买卖价钱、运送方式等承诺的话,就需要向买家支付该商品实践成交金颔的10%作为违约金,且赔付金额最高不超越100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网断定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
淘宝商家违反承诺相关规则变动点:
一、 商家积极与顾客协商处理举报的,撤销罚分,提升赔偿给顾客的合同违约金,提升至产品成交额的10%,最大不得超过100元,最少不少于5元;服务平台干预解决判断举报创立的,撤销罚分,除赔偿顾客外,还需向网站付款同样额度的合同违约金。
二、 情节严重的,如很多延迟发货的,还会继续采用扣A类6分、下 架/删掉产品等对策。
三、 大家电业:原《淘宝网大家电行业管理规范》要求,违反 发货时间服务承诺依照5%,最大100元,最少5元赔偿顾客,现按 照以上违背承诺标准解决。
四、 酷动城销售市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,要求,违反发货时间服务承诺依照10%,最大200元,最少5元赔偿顾客,现依照以上违背承诺标准解决。
如今淘宝违犯承诺的处分比之前要更严重了,假如淘宝商家违犯承诺,需求向买家支付该商品实践成交金额的百分之十作为违约金。淘宝可以根据买家购买产品的实际成交价格的10%来做出赔付的。
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