京东到家是一个O2O生活服务平台,物流服务更加快速更加便捷。自京东到家服务推出以来,很受买家朋友的喜爱。在京东到家购物之后,不满意也是可以退款的,该怎么申请呢?
一、怎么申请退款?
1、打开京东到家,点击【订单】
2、选择需要退款的订单查看详情
3、选择【申请售后】
4、按照实际情况选择【退货退款】或者【仅退款】
5、然后勾选需要退款的商品并进行问题描述等,最后点击【提交】即可。
二、退款多久到账?
京东到家是基于京东物流系统和物流管理优势,依托“互联网”技术开发“众包物流",整合O2O生活品类,为消费者提供生鲜和超市产品配送,基于LBS定位实现2小时内快速配送,整合生活服务应用平台。
京东到家退款申请审核的速度非常快,但是在退款时间上京东并不比淘宝天猫快,并不是每一次都能在一天内收到退款。京东退款快的的在3天内之内就能收到,慢的话一般是在7天内。
具体情况如下:
1、发货前:如果是在发货前提交退款申请,系统将在30分钟后完成退款审核。
2、商品到达配送站前:如果商品已经从仓库发货,必须在配送站等待货物装车后再提交退款申请,系统将在24小时内完成退款审核。
3、商品在发往配送站的途中:如果订购的商品已经装车发到配送站,要在商品到达配送站后24小时内提交取消申请并完成退款审核。
4、订单拒绝:订单被拒绝后,系统会在当天24小时内自动提交退款申请并完成退款审核。
其实,京东到家退款申请是很简单的,我们进入到个人中心,点击订单,找到要退款的订单,申请退款就行。退款审核通过后,买家朋友耐心等待就行,一般3-7天之内会受到退款。
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