在淘宝购买商品的时候,很多消费者都会担心售后保障的问题,其实大多数商品的售后保障都是与线下一样的,甚至为了让消费者更加放心的下单,也会推出延保的服务,那么淘宝延保服务在哪里?
一、淘宝延保服务在哪里?
目前电器等品类的延保服务只可以在手机淘宝或者天猫客户端上面申请,有需求的用户可以通过以下的路径发起:
1、打开手机淘宝客户端-【我的淘宝】-【全部订单】,找到对应需要申请延保服务的店铺订单,点击进入到订单的详情页面,在延保服务栏的【申请服务】发起延保服务的申请。
2、打开手机天猫客户端,依次点击【我】-【全部订单】,找到对应要申请延保服务的订单进入到订单详情的页面,在延保服务栏【申请服务】发起延保服务申请。
需要注意的是,发起电器城延保服务,必须在延保服务生效后方可申请。
二、有什么优势?
1、开通延保服务会让店铺在行业内更有竞争的优势,帮助商家打造“服务不打烊”的宣传理念。
2、能在全国范围内实现消费者在线申请延保服务以后,24小时内服务商主动致电预约,无需联系淘宝旺旺客服。
3、平台将会通过服务质量考核为消费者选择服务质量最为靠谱的服务商。
4、延保服务将会由平台与服务商进行兜底,淘宝平台严格遵守服务承诺,履约有保障为用户扫除后顾之忧。
5、平台选择靠谱的保险公司和履约服务商的同时,也会在价格方面做非常严格的管控,保障延保价格在同类市场中拥有非常明显的价格优势,大家可以自行对比。
淘宝平台的延保服务就是一颗定心丸,可以让消费者在下单的时候免除一些顾虑,从而获得更好的购物体验。
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