淘宝快递丢件了一般怎么处理

在淘宝上购物的用户比较多，当消费者下单后卖家就需要及时将产品进行发货处理，但是在运输的过程中有些消费者会遇到快递丢件的情况，这时候该怎么处理了?

1、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任。同时，交易尚未成功，建议关注交易。

2、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空。

3、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理。

淘宝快递丢件怎么赔偿：

对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

在商品的运送途中，若出现的丢件或者破损的情况，商家可以第一时间联系到快递公司进行索赔，且需要通过旺旺或者电话的方式及时和买家取得联系。丢件直接和物流公司联系并上传相应的发货截图、物流单号等凭证进行索赔即可。若为破损的情况，需要及时和买家说明情况，避免出现投诉商品品质问题，然后告知消费者可以补发或者退款。

通过分析，我们了解到淘宝快递丢件了一般怎么处理，如若是物流公司遗失就需要追究物流责任，如若是在发货阶段卖家会重新进行发货，但是具体的处理情况也需要联系客服，看具体商量如何处理。