京东健康服务商品信息合规规范

京东平台新增健康服务商品信息合规规范，本次京东规则适用于经营健康服务商品的京东商家，具体往下看。

第一章 规范概述

第一条 适用范围

1、本规范适用于经营健康服务商品的京东商家。

2、本规范适用于商品页面所有模块，包括但不限于商品标题、商品主图及视频、广告标语、销售属性、商品属性、扩展属性、商品详情。

3、本规范适用于健康服务类商品，包含健康体检、口腔齿科、基因检测、孕产服务、医疗美容、心理咨询、疫苗服务、健康服务套餐等类目的商品。

第二章 商品信息发布要求

第二条 展示要求

1、健康服务项目信息描述需准确全面，包括但不限于项目名称、内容、商品规格、服务次数及活动时间。

2、实体检测机构发布健康服务类商品需具备相关的营业资质。

第三条 商品合规宣传规范

1、健康服务类商品需与医疗机构实体店检测项及内容相同，商品需如实描述，不得含有虚假、夸大的内容，不得含有误导消费者的内容。

2、健康服务类商品有关适用范围和功效等内容的宣传应科学准确，不得出现下列情形：

①对商品功效进行断言或保证。

②说明商品的有效率和治愈率。

③与其他产品、药品或其他治疗方法的功效和安全性作对比。

④利用代言人作推荐、证明。

⑤含有无法证实其科学性的所谓“研究发现”“实验或数据证明”等方面的内容。

⑥违反科学规律，明示或暗示商品包治百病、适应所有症状。

⑦含有“安全”“无毒副作用”“无效退款”“无依赖”“保险公司承保”等承诺性用语或“唯一”“精确”“最新技术”“最先进科学”“国家级产品”“填补国内空白”等绝对化或排他性的用语。

⑧利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明。

⑨含有医疗机构的名称、地址、联系办法、诊疗项目、诊疗方法以及与产品相关的医疗服务等内容。

⑩利用军队单位或者军队人员的名义、形象或其它军事信息进行宣传。

⑪含有涉及公共信息、公共事件或其他与公共利益相关联的内容，如各类疾病信息、经济社会发展成果或医疗科学以外的科技成果。

3、需宣传和引导公众合理使用产品，不得直接或间接怂恿公众购买使用商品，不得含有以下内容：

①含有虚假夸大的内容，比如通过渲染、夸大某种健康状况或者疾病所导致的危害，引起公众对所处健康状况或所患疾病产生担忧和恐惧，或使公众误解不使用该产品会患某种疾病或加重病情的内容。

②含有“家庭必备”或者类似内容。

③含有评比、排序、推荐、指定、选用、获奖等综合性评价内容。

④含有表述该产品处于“热销”“抢购”“试用”等状态的内容。

⑤违背社会良好风尚，制造“容貌焦虑”，将容貌不佳与“低能”“懒惰”“贫穷”等负面评价因素做不当关联或者将容貌出众与“高素质”“勤奋”“成功”等积极评价因素做不当关联的内容，医疗美容商品具体可参考《京东开放平台医疗美容商品信息合规规范》。

4、法律法规禁止的其他内容。

第三章 违规处置

第四条 商家未按照本规范发布商品信息，或存在虚假宣传等情形的，京东有权依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》采取处理措施。

第四章 附则

第五条 京东可根据运营情况随时调整本管理规则并以京东公告的形式向商家公示。

第六条 若涉及特殊商品的，除满足本规范要求外，仍须符合特殊商品相关规则。

第七条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

本规则于2022年12月19日发布，于2022年12月26日生效。