淘宝网超时说明中卖家响应时效调整公告

淘宝网今日发布关于近期淘宝交易超时规则调整公告(以下简称公告)。

公告称，近期淘宝网收到批量卖家反馈，店铺均出现因工作人员身体不适导致服务能力不足情况，同时淘宝与物流服务商核实物流运力也有不足情况，故淘宝将对《淘宝网超时说明》中的卖家响应时效做出相应调整。

公告显示，自2022年12月27日起发起(生效时间可能提前，具体以退款页面展示为准)并符合下述条件的退款，响应时效调整如下：

订单状态为“卖家已发货/交易成功”，退款类型为“我要退款(无需退货)”，卖家处理超时时限延长为7天;

订单状态为“卖家已发货/交易成功”，退款类型为“买家已退货，等待卖家确认”场景下，卖家处理超时时限统一为买家退货后的10天。

淘宝网近日还发布2023年淘宝年货买不停招商规则，卖家报名时间2022年12月23日12:00:00-2023年1月10日23:59:59 ，商品报名时间2022年12月23日12:00:00-2023年1月10日23:59:59 。

本次报名分“卖家报名” 和“商品报名”两个环节。所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。

为保障活动爆发的稳定性，活动正式开始前2小时和活动正式开始后1.5小时内 (2023/1/4 22:00:00-2023/1/5 01:30:00)暂停卖家和商品报名，具体时间以实际页面为准，请商家尽早报名。正式活动时间2023年1月5日00:00:00-2023年1月10日23:59:59。

活动期间，成功报名参与淘宝年货买不停活动的卖家和活动商品均可免费获得如下基础资源：

店铺页官方氛围布置(仅支持报名了活动商品的活动商家)、官方立减工具支持、活动商品的多链路(搜索结果页、购物车页、商品详情页等)打标、活动商品详情页官方氛围布置。

淘宝向活动卖家提供实现上述活动视觉效果的淘宝知识产权元素授权。

淘宝同意授权活动卖家按照淘宝发布的素材模板及使用规范使用淘宝提供的年货买不停官方视觉元素(包含图标、设计等，构成淘宝知识产权)，使用场景包括：店铺、官方微博、阿里旺旺头像等。淘宝年货买不停结束后，卖家应立即停止使用淘宝提供的官方视觉元素。

活动期间出于对淘宝网站流量产出最大化及流量效能调优的目的，通过创新流量调配方式为更多活动卖家带来商品展示机会;

淘宝可能对部分活动商品详情页及店铺内其他页面结构进行一定改造，包括但不限于新增互动、流量引导、推荐等功能或区块，将流量实现共享，提醒活动卖家注意相关的改造。