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拼多多封店铺怎么解封

 2022-12-28 11:05:34      阅读量:7275

拼多多商家如果多次售假、屡次缺货且虚假发货,被平台查到的话,会处以封号、封店的处罚。毕竟是累犯。那拼多多封店铺怎么解封?

一、拼多多封店铺怎么解决?

1、店铺被封,并永久冻结拼多多帐号,无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被永久冻结的账户,凡符合条件的,系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金),清退高级消保服务,卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。

2、 账户未被永久冻结,在没打算开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,登录拼多多账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”。

二、哪里查看被冻结的资金?

1、打开拼多多网站,登录卖家个人中心后台管理页,在“工作模块”下点击“我的支付宝”。

2、进入支付宝管理页面后,点击右侧的“不可用余额”查看不可用余额详情。不可用余额包含几个部分,常见的是“消费者保障计划保证金冻结”,另一个就是“交易账期内资金冻结”,在这里我们点击“交易账期内资金冻结”那一栏的详情项。

3、选择我们要查询的时间段,点击“查询”按钮查询;查询到的交易详情会在下面显示出来,点击“详情”查看某一个交易的情况。

总的来说,拼多多封店铺要看封多久,如果是一个月,那么等一个月之后就可以重新上架产品了。如果是永久封店,用户无法自主解封,只能咨询客服。

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