准备过年了,虽然过年的时候快递公司依然有人坚持在岗位上,但是也有的快递人员是休假的,所以过年期间快递的派送速度明显慢了下来,而淘宝过年还有活动,那届时购物还会发货吗?
发货的,因为平台对商家的发货时间是有要求的。
商家一直拖着不发货怎么办?
1、在淘宝交易过程中,若买家已经付款但卖家长时间未操作发货,建议可以先联系卖家核实确认具体情况,视联系结果进行申请退款操作。
2、若卖家超过淘宝规定时间未发货,买家申请退款成功后,可以发起对其发起违背发货时间承诺的投诉。
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权发起路径: 登录到“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后,点击“投诉卖家”,选择投诉原因。
投诉成立类型:
1)【违背发货承诺-延迟发货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。
2)【违背发货承诺-缺货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
3)【违背发货承诺-虚假发货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
天猫和淘宝的订单一般是卖家在买家付款后的48小时内发货,天猫国际、定制、预售及其他特殊情形等,以双方另行约定发货的时间为准,卖家的实际发货时间以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
过年期间,大家在淘宝下单,卖家也是会给大家发货的,不过大家也知道过年期间部分快递人员也是休息的,所以揽件以及派送时间都没有那么快,所以大家想买什么东西最好是能在年前买。
留言与评论(共有 条评论) |