在淘宝上面其实也有不少商家想要在春节期间关店或者是暂停发货,可是大家是否清楚淘宝网春节的前几天才会停止发货呢?
发货时间会按照物流时间来计算,也就是说,按照最晚的物流停运时间,是腊月二十九,也就是说大部分电商也是腊月二十九停止发货,上班时间都是在大年初七。但由于其他因素,店家会在首页公布放假时间。
这时候就需要以实际公布为准了。基本上按照国家法定节假日时间,春节假期什么都能正常购买。但是需要注意的是,投递时间是上班时间,也就是快递的时间。
很多商家会把收货时间调整到更长的时间。一般来说,特殊时间接收时间延长到20天。相应的客户处理时间会延长到15天,如果申请售后服务,时间会延长到20天以上。
注意,就算有商家可以发货,过年的时候也要很久。按照往年快递的停运时间,大部分会在农历27-29左右停运。如果没有休息,发货时间基本都会被耽误。毕竟有些快递员比较少,所以物流的到达速度会慢下来。
所以这期间购物的小伙伴不要催快递,基本上都会延迟几天发货,你要耐心等待。对于商家来说,买家拍下照片,就会向对方说明情况。如果以后不想发了,可以申请退款。
如果你愿意以后再送,那就送个礼物,然后备注一下,以后再送。在旺旺上回复买家。如果你不回复,就打电话。春节期间,客户知道他们不会送货。
有的客户可以留言让他过完年再发货。着急的话可以让他增加运费,寄到邮政或者顺丰快递。如果不着急,可以等过完年再发货。简而言之,你可以和客户谈判。具体可以这样做:
1、看你所在地的快递情况来决定发货和派送是时间节点。
2、按春节期间正式发货日期。
3、安排值班。其实春节前,大部分快递都是农历27-29停的。
这是根据往年公告的消息。如果今年没有变化的话,基本就这样了。
如果有任何变化,我们会立即通知你。
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