淘宝网BD不能明着来,这是淘宝卖家都知道的。可是又有多少位卖家知道淘宝系统是如何判定卖家有没有BD行为的?估计了解的卖家就比较少了。下来聊聊淘宝判定BD的一些标准。
1. 关于假聊这事儿
BD的运营人员对D手有这样的一个要求:旺旺假聊!但是大家想一下,其实每一个店铺的订单都会有一定比例的静默转化订单,也就是有一部分订单是不需要咨询的。
2. 关于在店铺的停留时间问题
接下来的这个问题,BD的运营人员又是非常熟悉的:要求D手要页面停留多长时间(5——15分钟是不一定的).
同样的,大家思考一下自己购物的时候的习惯:你是在购买任何商品的时候都要停留一段时间么?停留的时间因人而异,也因商品而异。
3. 用户购物的集中时间段
不同的商品面对不同的消费群体,当这些消费者在购物时,购物时间可能不同。
原来,23:00到0:00是最常见的交易时间段。然而,当你D订单时,你没有注意到它,并作出另一个时间段。你认为不会被淘宝的搜索引擎所怀疑吗?当然会的!
4. 收藏占比的问题
好不容易找到了D手,所以就希望全套齐活!顺便收藏一下店铺,收藏一下宝贝吧!但是我们大家一定要注意,所有类目的宝贝也会有一个收藏占比的问题!当然了,你花上十几块钱买来的上千收藏啥的,那肯定就是扯淡的东西,不可能有用!但是BD的收藏也有可能被怀疑,你是需要控制一下收藏占比的。
5. 长尾词搜索的问题
有没有消费者会直接搜索长尾词呢?会有,但是真心的不多!
在这里我要跟大家说一种行为是必须禁止的,就是搜索全标题!为啥?因为几乎没有消费者买东西的时候会去全标题搜索的!
6. 确认收货的时间问题
卖家为了回笼资金,没过几天就赶紧催D手确认收货,否则就没有流动资金了!但是大家只要简单的想一下,就会发现里面的问题:很多人买完东西后,是不会立即去确认收货的,很多会被默认为好评!
大家急急火火的让D手确认收货,有些时候可能会搬起石头砸自己的脚!
7. 带字好评比例的问题
要注意,跟上面的问题一样,有许多人是不愿意给评价的,觉得麻烦,如果不是商品有问题,基本收到货就算购物结束!
每一笔订单都有评价,并且评价都很长,尤其是一些很简单,价值很低的商品,这是不是不正常?
8. 明显不一样的物流信息
比如用不常见的物流,重复物流单号,很重的商品物流费用却只有几块钱……,这些情况大家自行脑补!明明发的是一件家具,很重,结果物流费用十块钱!这正常么?
9. D手黑名单问题
如果他买了你的店铺的东西,就可能会有一些影响,但是不用担心,真实的购买,一般不会给你算违规的!不过需要注意这样一个因素!
10. 无线端占比的问题
无线端同样存在一个占比问题,尤其是有一些价值比较高、需要详细咨询、详细比较的商品,无线端占比更是需要我们大家注意的!异常时候容易被判定BD的!
当然了,淘宝判定BD的依据不是只有这十项标准,肯定还有别的依据,要不然卖家也不会觉得BD越来越难D。不过上面的提到的是比较明显的,所以望大家注意。
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