淘宝直播为啥不能退货

我们现在在淘宝买东西有两种渠道，一种是直接在店铺购买，一种是去直播间里购买。如果想划算、便宜一点，可以去蹲守直播间。那淘宝直播为啥不能退货?

一、淘宝直播为啥不能退货?

淘宝直播是能退货的。除非是商家事先说明了该商品不支持退换货，所以才不能退货。正常情况下是能退货的。

二、淘宝直播买的货可以退吗?

1.淘宝卖家或主播与买家就交易商品或服务有约定的，从其约定;没有约定或者约定不明确的，双方可以进行补充约定;如果不能达成补充协议，淘宝将按照这些规则进行处理。

细则有特别规定的，从其规定。

如仍无法确定纠纷归属，淘宝将根据交易习惯处理或支持退货退款。

如果支持退货退款，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

2.淘宝网直播交易产生的纠纷，经淘宝网认定属于卖家或主播责任的，卖家首先承担履行、协商、举证、退款、运费等责任。

若因主播违反平台要求或与卖家的约定产生纠纷，卖家在对买家承担责任后，可向主播/机构追偿。

3.如果淘宝因直播交易产生的纠纷而认定需要查看直播，则由卖家承担相应的举证责任，包括但不限于直播视频播放的链接、直播时间等。

如果卖家提供无效的直播回放或者未能提供直播回放，交易支持退款。

4.在淘宝直播上交易的商品，根据淘宝公布的相关规则必须七天无理由退货或换货的，主播在直播时单方面或与买家约定不支持七天无理由退货的行为无效，按照七天无理由退货的相关规则进行交易。

比如买家在直播间下单一件衣服，直播间主播解释秒杀款不退不换。买家收到货后，尺寸不合适，买家要求7天无理由退货，商家拒绝。纠纷介入后，交易支持消费者退货退款，并计入店铺退款争议率。此外，还有常见的主播播报的信息与商家描述的信息不一致的纠纷场景。

总的来说，淘宝直播正常情况下是可以退货的。除非商家事先有约定拍下商品后不退不换，比如秒杀款、微瑕疵款等等。