在淘宝平台中对于退货的方面都是有相关规定的,消费者申请退货的话,一定要在规定的时间内将商品退掉。如果淘宝退货时间过了怎么重新申请?下面为大家进行解答。
淘宝退货时间过了怎么重新申请?
淘宝退货超时,想要重新申请退货的话,可以和卖家进行协商,重新退货。并且在淘宝遇到退货超时未寄出这种情况,也是可以联系客服进行处理,重新申请退货,将商品寄给卖家,进行退货退款。
淘宝退货超时未寄出,可以按照以下的方法来进行处理:
1、与卖家协商沟通
在淘宝退货超时未寄出时,如果商品没有使用过,并且买家也不需要使用,商品是完好无损的,不会影响再次销售的情况下可以和卖家进行协商沟通,卖家可能会同意退货退款处理。如果商品因为买家的原因出现了破损,影响了二次销售,那么卖家一般是不会同意退货退款处理。
2、直接联系淘宝客服进行处理
在淘宝退货超时未寄出,并且卖家所售卖的商品存在质量问题,可以直接联系淘宝客服进行处理。在准备举报或是投诉时,是需要有合理且真实的凭证的情况下,淘宝客服才会进行受理并处理协商工作,所以要注意保留好相关的凭证。
淘宝退货时需要注意什么?
需要注意的是,在淘宝平台再次申请退款的话,是要商品在没有确认收货的前提下才能够再次申请退款,如果是已经确认收货的商品,再次申请退款的话,申请成功的几率就比较小。
在淘宝平台申请了退款之后,如果需要撤销的话,需要注意的是淘宝用户只有一次撤销机会,撤销之后可以再次申请退款。但是第二次申请退款就不能够再次撤销了,如果需要撤销,只能联系商家不同意退款才能够撤销。
总的来说,在淘宝平台退货超时,想要重新申请退货的话是比较麻烦的,所以建议想要申请退货退款的话,要在签收后七天之内进行申请,这样申请成功率比较大一点哦。
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