在淘宝平台上开店的时候,多多少少会遇到一些违规行为,有一些违规行为会让店铺受到扣分,那么有一些卖家朋友想要咨询一下这个淘宝严重违规扣12分处罚结束后在哪里考试?
一、淘宝严重违规扣12分处罚结束后在哪里考试?
卖家朋友们打开店铺的体检中心,在体检中心看到【参加考试】点击,马上就能看到考试内容,80分考试通过,不通过继续考试。
淘宝考试的内容是很容易的,网上都可以搜到考试答案,参加规则考试通过后24小时内店铺可以恢复。
二、淘宝店扣12分会影响多久?
淘宝店铺被扣了12分对店铺来说打击不小,所以只要未过申诉期卖家就一定要及时进行申诉,但是申诉前提是,卖家必须有正规进货凭证、授权证明等凭证,才可以进行有效申诉。
卖家朋友们进行申诉的时候,需要掌握3个要点:
1、大家在收到站内通知信息的3个工作日内,就要及时进入后台-体检中心-客户服务-待处理违规页面,找到被投诉的产品,点击查看/申诉。
2、需要选择有效申诉场景,卖家需要将申诉凭证打包为5m大小的文件,才可进行上传,有必要时可以添加一些申诉说明。
3、卖家提交申诉之后,需要等待3-5个工作时间,让淘宝小二进行审核。只要卖家给出的申诉凭证是真实有效的,获得成功申诉的机率也会提高,成功申诉之后淘宝平台就会撤销扣分处罚,恢复产品链接。
淘宝店铺不同的违规处罚也不一样,根据处罚去判断严重程度,有些处罚只是扣分、有些处罚需要下架删除产品、有些处罚需要赔偿顾客、有些处罚严重点会造成搜索屏蔽,产品、店铺降权等等。
遇到违规能申诉的尽量申诉,很多店铺都是因为一次售假直接就废了,流量、权重基本归零,这也是很多店铺做不大的原因。申诉成功链接会恢复、扣分处罚也会撤销、权重也会慢慢恢复的。
如果淘宝店铺扣分过多,还是会对店铺的权重产生一定的影响,所以建议商家多了解平台的规则,可以有效的帮助店铺避免被扣分!
现在违规扣分不需要考试了,不过不管是扣多少分,对于店铺多多少少都会有一些影响,严重违规的话,可能会导致店铺都被封掉,希望卖家朋友们可以多注意一下。
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