怎么做淘宝客服兼职

对于淘宝店铺来说，淘宝客服是非常重要的岗位。淘宝客服每天都需要接待很多的消费者，及时的处理一些相关的问题。很多网友想知道怎么做淘宝客服兼职，下面为大家进行解答。

怎么做淘宝客服兼职?

1、在微博上找到淘宝云客服之家，作为淘宝云客服官方微博，里面有报名的公告链接。

2、官方一旦开始招募兼职人员，就会在微博中发出消息，而且会在置顶的位置，所以只要点击报名的链接即可。

3、点击报名链接以后，会弹出申请成为云客服的页面，然后点击立即报名。在登陆好自己淘宝账号的情况下，点击继续下一步。

4、要填写四个步骤信息，分别是基本信息，教育经历，证书上传，工作的经历，全部填完就可以完成了。

5、提交报名成功后就等待审核结果吧，一般来说都会淘宝账号会绑定邮箱，所以官方会给邮箱发邮件，通知用户报名成功了。

淘宝客服有什么要求?

1、打字速度快

淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服，店家会提供一套专业的话术以及一定的培训，所以只要能够提前准备好相应的话术，那么打字速度就不成问题了。

2、相应速度快

淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了，也需要在完成事情之后，及时回复。如果有多个顾客询问相关事情，可以以尽可能快的速度一一回复，这时候需要细心，不落掉一个顾客;需要耐心，面对不同的问题耐心回复。

3、服务态度良好

服务态度是非常重要的一个要求，因为网上购物是看不见人的表情的，所以我们不能确定顾客的情绪，所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情，增加顾客的好感。在顾客有不满的时候，要认真回应顾客的问题，不能置之不理。有投诉的时候，也要尽可能保持礼貌。

4、一定的销售技能

淘宝客服除了需要回复顾客的问题，同时也要有一定的推销能力，在顾客看中一件东西却不下单的时候，可以适时给予一些“东西质量好”之类的话术，促进顾客下单。

看完了以上的介绍后，大家应该知道怎么申请淘宝客服兼职，用户可以根据以上操作进行申请，但是想要淘宝客服的话会需要满足一定的条件，这样才能去应聘淘宝客服。