抖音2023年团购软件服务费政策

抖音开放平台团队此前发布的《2023年团购软件服务费政策》已于本月生效。其中，美食类目的软件服务费为2.5%(含0.6%支付手续费)。

2023年2月1日零时起，用户支付的订单平台将按照以下表格中的标准收取对应的软件服务费。

游玩行业类目根据商品类目xPOI类目抽佣。商品一级类目为游玩，则按商品上架时适用的POI三级类目判定佣金率(具体以系统计算后获取为准)，以上表格中均为游玩xPOI三级类目：若商品仅适用单个POI，则以该POI三级类目为准;

若商品同时适用多个POI，则以对应POI数量最多的POI三级类目为准。

软件服务费费率生效后，平台将根据商家在平台内销售的商品/服务对应类目的软件服务费费率，确定商家在平台内完成的每笔订单应当支付的软件服务费。

平台将指示合作支付服务机构从商家的待结算账户中直接扣除软件服务费，如账户余额不足，平台有权在商家后续产生的待结算款项中扣除相应金额或向商家追偿。

因商家的原因导致用户退款而产生的成本(如平台收取的软件服务费)由商家自行承担。

针对平台已通过合作支付服务机构向商家完成结算的订单，因商家的原因导致用户申请退款且符合退款条件的，平台针对该笔订单已收取的软件服务费无需向商家退还;

针对尚未向商家结算的订单，用户申请退款且符合退款条件的，平台针对该笔订单不向商家收取软件服务费。

如商家不同意更新后的软件服务费费率，请商家立即停止使用平台服务;如商家继续使用平台服务的，即视为商家认可并接受更新后的软件服务费政策。

因商家选择商品/服务所属类目有误导致所选类目费率标准低于商品实际类目费率标准，进而使得软件服务费缴纳不足的，平台有权要求商家补足该款项。

值得一提的是，目前抖音生活服务行业小程序代运营服务商招募已全面开启。据介绍，代运营服务商为商家提供经营管理服务和解决方案，协助商家在抖音内进行长期经营。

代运营服务商提供的服务包括但不限于商品管理、流量撮合、短视频制作、直播等服务。