抖音平台的发展是非常快的,有着不少的用户会选择在抖音上注册开店,吸引了比较多的消费者购物,但在购物后如若遇到产品质量或者其它方面的问题,会需要将产品进行退货处理,如若商家不审核的情况该怎么办了?
1、如果商家48小时内没有处理退款申请,那么平台会按超时未处理自动退款,耐心等待即可。
2、也可以联系店铺客服,或者是抖音客服,说明情况,等待解决就可以了。
抖音退货被商家拒绝怎么办:
抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。
怎么投诉:
1、打开抖音APP,点击右下角“我”,进入个人页面,然后点击右上角。
2、在右侧展开的页面中点击下方“我的客服”。
3、进入客服中心页面中,点击左下方“意见反馈”。
4、进入举报意见反馈页面,描述抖音不处理的问题,点击下方提交反馈进行投诉即可。
经过介绍,我们能够抖音退货商家不审核怎么办,如果商家48小时内没有处理退款申请,平台会自动处理退款的,或者消费者联系抖音客服进行情况说明。
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