京东有的店铺没有客服怎么办

而且在京东平台购物的时候，如果有什么问题要了解的话，可以去咨询京东客服。有的时候大家会发现没有京东客服可以联系。那么京东有的店铺没有客服怎么办?

京东有的店铺没有客服怎么办?

只有京东超市和京东旗舰店是没有客服工作人员，在京东超市和京东旗舰店购买商品，你只需要选择你需要的产品点击购买就可以了，在京东只有入驻京东的商家才有自己的客服人员，如果你在入驻京东的商家购买产品时你可以向客服人员进行咨询的。

京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。

怎么联系京东客服?

第一步：首先打开商城，打开一件物品，往下滑动滚动条。

第二步：在窗口的右面可以看到有个红色的“联系卖家”图标，单击鼠标左键，打开图标，会弹出一个聊天网页。

第三步：现在可以看到商家的聊天窗口。

第四步：在下面输入对话框，输入对话信息，就可以了。

第五步：输入完成，点击下面的“”发送“将信息发送个客服，如果客服在线一般会有回复。

第六步：现在可以看到已经把信息发送给了客服，和客服对话。

第七步：如果客服在线是由回复的，如果回复就说明客服在线，现在就可以和客服进行聊天了，有什么问题就可以咨询了。

在京东平台中，京东超市和京东旗舰店是没有客服的，所以大家在这里购物的话直接下单就行了，若是有什么问题，大家去详细页进行了解，然后看看有没有必要下单。