淘宝侵犯了著作权怎么处理

当今互联哇时代下，很多朋友都入驻到了淘宝开店，但是因为刚接触淘宝不太了解淘宝的平台规则，产品参考同行来说，盗用图片等行为其实已经侵犯了著作权。如果没有经过对方同意就擅自使用就已经构成违规行为，那么一旦侵犯了著作权我们要怎么处理呢?一起来看看。

一，淘宝侵犯了著作权怎么处理?

1、如果卖家被投诉侵犯了著作权，首先就上卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权页面中查询侵权的类型是什么。因为著作权侵权包括美术作品，文字作品等等， 了解是涉及哪一方面的侵权，才可以为下一步的申诉做好准备。

2、卖家还可以在卖家中心查询到投诉人的相关信息，如果说投诉人只是留下了电话，那么卖家就应该从别的渠道去获知投诉人的真实身份。因为有些投诉人他是专职替一些品牌做投诉赚钱的。他们跟这些品牌公司合作，品牌出钱，请他们去搜集资料，然后对侵权方做出投诉。只有了解他们是品牌个人进行投诉，还是第三方帮品牌投诉，卖家才可以拿出更好的应对方法。

3、卖家如果能够获得投诉方的联系方式，就可以跟投诉方进行联系。只要不是第三方介入的投诉，对方可能会向你提出他们的诉求，或者是听听对方的意见，然后再采取相应的解决措施。

当然，如果是第三方介入的投诉，对方可能完全不会接听你的电话，也不想跟你有任何的交涉，毕竟他们已经拿了钱替人办事了。

4、在对方不愿与卖家交涉，或者无法与对方达成共识的情况下，卖家唯有自己进入卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权页面进行申诉，申诉的时候需要提交一些有效的凭证。

5、比如卖家出售的商品与投诉方的作品并不相似，卖家就要提供投诉方著作权的作品，被投诉商品的图片，以及在申诉留言中用文字说明你的商品与投诉方作品存在的实质性差异。让淘宝审核时可以更直观的了解你的商品与投诉方的商品存在的差异。

二，会被扣分吗?

一种情况为：淘宝卖家著作权侵权且情况不严重的话，况且淘宝商家今年是第一次收到别人的投诉，淘宝平台会进行警告卖家，在预警期内会给淘宝商家一次自检自查不扣分的机会，所以淘宝卖家拥有一次机会;另一种情况：淘宝商家著作权侵权且情况严重的话，就会被淘宝平台进行扣分处理，具体扣分详情如下。

以上就是关于淘宝侵犯著作权的相关内容介绍了。淘宝侵犯是会被商家做出处罚的，所以一旦构成侵权事实，可以先尝试跟投诉方沟通，私下解决，以免对店铺造成影响。