很多网友都喜欢在拼多多平台购物,就是因为这里的商品价格很便宜,有的时候会出现这样的情况,那就是商品已经发货了,但是消费者又不想要了,这样的情况下如何申请退款呢?
拼多多货在路上不想要了怎么退?
在拼多多买的东西已经发货了,如果后台系统显示卖家已经发货,但是没有快递来取,也没有物流信息,可以跟卖家说明一下,马上申请退款。申请后卖家可以处理,你可以很快拿到退款。如果后台系统显示卖家已经发货,快递员已经收货,有物流信息,也可以申请拼多多退款。但已经寄出的包裹,要及时向卖家说明并拦截,快递员会原路退回,退款还是可以的。
货在路上也可以拒收吗?
在拼多多也是可以拒收的,只不过不是所有的拼多多商品都是无条件拒收的,比如说只是你冲动了想退款拒收,如果一点钱都不出的话难道这些运费全部由商家出吗,肯定不行的,所以大家需要进行具体问题具体分析,具体的情况如下:
1、如果大家在拼多多平台购物后,和商家进行了沟通申请了拼多多退款,但是由于某种原因商家的商品依然发出了,这时候商家还没有给大家进行退款,需要大家对商品操作拒签才可以同意退款。
大家只需要等到商品在派送的时候告诉快递大哥自己拒签就可以了,商品会原路返回的。查看物流信息的方法就是大家进入我的订单选项,点击进入查看物流信息,上面会有相关的拒签信息显示,以及已经退回到那个站点的显示的。
2、如果是大家自己反悔了,也没有和商家进行沟通的情况下,就直接进行了拒签操作,这样是不安全的,对大家来说不太好,容易产生退款纠纷。而且一般在没有沟通的情况下,买家直接拒收都需要承担一部分运费的(包括包邮商品),而且商家还没有给大家进行退款,那么怎么退款退多少大家是没法掌控的。
最好的做法就是大家和商家进行沟通,然后协商,商家同意大家进行拒签操作之后,大家才可以直接拒签,如果没有进行沟通最好还是不好拒签,还是先确认收货再给商家寄回,同样的也需要和商家进行沟通。
像开头这样的情况会经常发生,其实商品即使在路上,也是可以申请退款的,但是各位消费者们一定要提前和商家进行协商,然后商品到了以后选择拒收就行了哦。
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