京东买贵双倍赔服务规则

为保障京东消费者价格体验，倡导优质、公平的价格服务，现新增《京东开放平台“买贵双倍赔”服务规则》。下面是规则的详细内容。

(一)服务定义

”买贵双倍赔“服务是指消费者购买标有买贵双倍赔服务标识的商品后，若其订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格，消费者可在下单当天23：59：59之前凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿。

(二)参与方式

商家在报名大促活动时，会通过签署协议的方式自动开通买贵双倍赔服务，商家签署该协议后即承诺提供 “买贵双倍赔”服务。大促活动包括但不限于参与百亿补贴、超级品牌日、超级品类日、超级新品日等，开通成功的活动商品均适用“买贵双倍赔”服务。

第一章 概述

第一条 为保障消费者价格体验，倡导优质、公平的价格服务，制定《京东开放平台“买贵双倍赔”服务规则》。

第二条 本规则适用于在京东开放平台JD.COM入驻开店的第三方商家，不含京东小店。

第三条 买贵双倍赔服务指消费者购买标有此服务标识的商品后，若其订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格，消费者可在下单当天23：59：59之前凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿。

(一)特定平台：拼多多百亿补贴、天猫(含网站、APP、微信公众号、微信商城及小程序等);

(二)同款商品: 商品品牌、品名、型号(包括但不限于颜色、数量、存储容量、口味、香型、包装、款式、材质、尺寸、尺码、规格、生产日期等)、售卖方式、产地、赠品、、进货渠道或货源(包括但不限于免税店(指持有免税牌照方主体的店铺) 会员购商品、保税仓商品) 等单一商品维度的基本信息均一致且在售、可售，已售 (月销) 件数均大于等于100件的商品。定制商品由于其特殊性，不适用于“同款商品”的定义，需单独识别;

(三)消费者实付金额：包含使用京豆、E卡、余额支付的订单金额，不包含优惠券等平台普惠促销;

(四)同款商品的价格：消费者成交同款商品的实付金额;

(五)买贵双倍赔赔付金额=(消费者订单实付金额-特定平台上消费者购买同款商品时订单实付金额)×2。

第二章 服务细则

第一节 开通与退出

第四条 商家在报名大促活动时，会通过签署协议的方式自动开通买贵双倍赔服务，商家签署该协议后即承诺提供 “买贵双倍赔”服务。大促活动包括但不限于参与百亿补贴、超级品牌日、超级品类日、超级新品日等，开通成功的活动商品均适用“买贵双倍赔”服务。

第五条 商家可以申请退出“买贵双倍赔”相关活动，包含但不仅限于京东大促、百亿补贴等。实时退出或审批通过后退出，将视活动规则而定。若商家成功退出活动，等同于退出买贵双倍赔服务，商品将不展示“买贵双倍赔”标识，京东有权不再支持商品享有“买贵双倍赔”相关活动资源。

第六条 经审核若商家退出支持买贵双必赔的营销活动，退出活动时已产生的交易订单仍需按本规则、协议登向消费者履约。

第七条 商家可在商家后台(shop.jd.com)“交易—价保管理—买贵双倍赔”查看订单相关信息。

第二节 补贴方式

第八条 消费者发起“买贵双倍赔”服务申请后，京东有权依据消费者提交的凭证进行差额补贴审核。

第九条 审核通过后，官方补贴商品将由京东承担差额赔付费用，非官方补贴商品将由京东垫付赔付差额后与商家结算。

第十条 若商品支持“价格保护”服务，同时满足满足“买贵双倍赔”服务条件的，消费者仍可发起“买贵双倍赔”服务申请。

第三章 商家申诉

第十一条 若商家对买贵双倍赔订单存在异议，可通过商家后台(shop.jd.com)“交易—价保管理—买贵双倍赔—申诉路径，向京东进行申诉。针对每笔订单商家仅可申诉一次，商家需在收到客服一次审核结果后，需在24小时内提交相关凭证。

第十二条 商家申诉时需注明申诉原因，如多赔、错赔等，及提供清晰、真实的申诉材料：

(一)同品问题: 商家针对消费者所提交的竞品平台同品物品不予认同，商家需提供注明二者不同之处的截图与情况说明;

(二)价格问题：商家对消费者在竞品平台成交同款商品的应付金额不予认同，需商家在同品商品的下单界面的应付金额截图与情况说明。

第十三条 商家申诉后将由专属客服进行审核，并于申诉后24小时内反馈。若申诉成功，将由京东承担买贵双倍赔费用，商家可对相关订单向京东申请结算。

第四章 服务管理

第十四条 商家在履行“买贵双倍赔”服务期间，需履行京东“买贵双倍赔”服务承诺，遵守法律法规、协议及京东相关规则。

第十五条 商家若存在任何违规行为(包括但不限于提供虚假凭证、进行虚假交易、使用外挂或插件等非正常手段、洗钱、恶意套现**、作弊等)，京东将终止其享受“买贵双倍赔”服务的资格并有权撤销违规交易、追回已退款差额;同时京东将依照相关规定进行处理，必要时追究法律责任。

第五章 附则

第十六条 除非本规则另有规定，本规则中的用语具有与京东协议、京东规则中相应用语相同的定义。

第十七条 京东开放平台商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

第十八条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则，本规则尚无规定的，依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。

商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。