京东维修售后维修流程需要多久

现在很多人在线上购买大型电器或者电子产品时都会去京东商城，这是因为京东不仅服务好，商品的品质也有保障，如果购买的产品在使用时出现问题，可以退回维修的。那么京东维修售后维修流程需要多久?如何申请维修?

京东维修售后维修流程需要多久?

据了解京东售后维修可能需要15-30天，但一般都需要30天，不过这个具体还要看产品的问题，有时候也会直接换新的情况。维修时间这么长其实也有原因的，很多电子类产品出现问题，可能是其中的某个零件，这需要一点点的进行排查的。

如何申请维修?

首先在我们产品出现问题的时候，大家要先和客服联系，如果不是产品的质量问题，京东会收取配送费的。

如果是产品质量问题，而且在保修期内的，就可以打开京东进入我的-返修/退换货，填写各项信息，在信息填写后，就可以等待消息，一般是1-3天京东会派人来收件。接下来，如果审核通过，就会退款，或是返厂维修/调换。

一般情况下，在京东自营提交申请的，当天下午6点前提交申请，一般就可以在当天晚上10点前审核完毕。如果是当天下午6点后提交申请，一般就可以在次日中午12点前审核。部分自营商品由厂家直接进行售后审核，时间可能略有不同的。第三方商品，在申请后2天内审核完成，部分商家会有假日休息的情况出现，所以，审核也会往后延。

有些消费者会关心售后维修的费用问题，其实如果产品实在保修期内的，申请售后维修是不会收取任何费用的。当然如果是人为损坏或是过了保修期的，自然就需要付费了。如果，你买的产品有质量问题并且在服务保险条款范围内，那就可以享受免费维修或是换新的。